سياسة الإرجاع

رضاكم هو أولويتنا القصوى! نريد أن نضمن أن تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم منا. لذلك، نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.

ماذا تعني سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا؟

تسمح لكم سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا بإرجاع المنتجات التي اشتريتموها منا خلال 30 يومًا من الاستلام دون الحاجة إلى تقديم سبب محدد.

كيف تعمل عملية الإرجاع؟

عملية الإرجاع لدينا بسيطة. فقط اتبعوا هذه الخطوات:

1. اتصلوا بخدمة العملاء لدينا: أعلمونا برغبتكم في الإرجاع. سيكون فريق خدمة العملاء الودود لدينا سعيدًا بمساعدتكم وتزويدكم بجميع المعلومات اللازمة.
2. تحضير التغليف: تأكدوا من أن المنتجات معبأة بشكل آمن في تغليفها الأصلي لتجنب الأضرار أثناء شحن الإرجاع.
3. إرجاع العناصر: أرسلوا البضائع إلى العنوان الذي نقدمه لكم. تتحمل شركة Dimax International GmbH تكاليف شحن الإرجاع.
4. استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة في حالة مثالية، سنقوم برد المبلغ الكامل للشراء. سيتم استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتموها للشراء.

استثناءات من سياسة الإرجاع:

بينما نسعى لتقديم سياسة إرجاع سلسة وملائمة للعملاء، هناك بعض الاستثناءات التي لا تنطبق فيها سياسة الإرجاع:

بالنسبة للأجهزة المستخدمة (مع المواد الاستهلاكية المملوءة)، يجب توقع انخفاض في القيمة.

هدفنا: رضاكم

سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا هي جزء من جهودنا لتوفير تجربة تسوق آمنة وإيجابية لكم. نريدكم أن تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم منا، ونبذل قصارى جهدنا لتقديم عملية إرجاع خالية من المتاعب.

إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا أو تحتاجون إلى مساعدة في الإرجاع، لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتكم!

شكرًا لثقتكم بشركتنا. نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في متجرنا في المستقبل!

فريق Dimax International GmbH الخاص بكم