Algemene Voorwaarden met Klantinformatie

Inhoudsopgave

• Toepassingsgebied
• Conclusie van het contract
• Herroepingsrecht
• Prijzen en Betalingsvoorwaarden
• Leverings- en verzendvoorwaarden
• Eigendomsvoorbehoud
• Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)
• Aansprakelijkheid
• Toepasselijk recht
• Bevoegde Rechtbank
• Gedragscode
• Alternatieve geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van DIMAX 'International GmbH (hierna te noemen de "Verkoper") is van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen' gesloten door een consument of ondernemer (hierna te noemen de "Klant") met de Verkoper betreffende de goederen getoond door de Verkoper in zijn online winkel. De opname van de eigen algemene voorwaarden van de Klant is hierbij bezwaar gemaakt, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch zelfstandig zijn.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een juridische vennootschap die handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige professionele activiteit bij het aangaan van een juridische transactie

2. Conclusie van het Contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen door de Verkoper, maar dienen als een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan de offerte indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de Verkoper's online winkel. Nadat de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje zijn geplaatst en de elektronische bestelling is voltooid proces, doet de Klant een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. Als alternatief kan de klant ook het aanbod indienen bij de Verkoper per telefoon, e-mail of post.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren.

• door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een bevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarin in het geval dat de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, in welk geval de ontvangst van de goederen door de Klant beslissend, of
• door betaling aan te vragen bij de Klant nadat de Klant zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovenstaande alternatieven beschikbaar zijn, wordt het contract gesloten op het moment dat een van de bovenstaande alternatieven komen eerst. De periode voor het accepteren van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod is verzonden door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod. Als de Verkoper niet het aanbod van de Klant binnen de bovengenoemde periode niet accepteren, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met het gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Als de Klant een van de door PayPal aangeboden betaalmethoden kiest, wordt de betaling verwerking zal worden uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna te noemen "PayPal"), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar bij https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal-account heeft - onderhevig aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt door een betaalmethode te selecteren die door PayPal wordt aangeboden in het online bestelproces, dan de Verkoper verklaart hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt die de bestelproces

2.5 Als de Klant de betaalmethode "Amazon Payments" kiest, wordt de betaling verwerkt afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna te noemen "Amazon"), onderworpen aan de Amazon Payments Europe Gebruikersovereenkomst, beschikbaar op https://payments.amazon.de/help/201751590. Als de Klant "Amazon Payments" als betaalmethode selecteert in het online bestelproces, dan issues a payment instruction to Amazon by door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. In this case, the Verkoper verklaart hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant het betalingsproces in gang zet door clicking the button that concludes the ordering process.

2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de contracttekst opgeslagen door de Verkoper nadat de overeenkomst is afgesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de Klant is verzonden. De Verkoper verleent geen verdere toegang tot de contracttekst. Indien de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt op de Voordat de verkoper de bestelling verzendt, worden de bestelgegevens opgeslagen op de website van de verkoper en kunnen ze toegankelijk voor de Klant zonder kosten via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, met gebruik van de bijbehorende login gegevens, waar van toepassing.

2.7 Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper indient, kan de Klant identificeer mogelijke invoerfouten door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectieve technische middelen voor een betere herkenning van invoerfouten kunnen de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave vergroot op het scherm. De klant kan zijn invoer corrigeren binnen het elektronische bestelproces met behulp van het gebruikelijke toetsenbord en muisknoppen totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Het contract kan in de Duitse en Engelse taal worden afgesloten.

2.9 Orderverwerking en contact zullen meestal via e-mail en geautomatiseerde bestelling plaatsvinden. verwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat voor de orderverwerking is opgegeven correct is, zodat de e-mails verzonden door de Verkoper kunnen op dit adres worden ontvangen. In het bijzonder moet de Klant ervoor zorgen dat e-mails verzonden door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, kan worden geleverd, vooral wanneer het gebruik van SPAM-filters.

2.10 Voor leveringen naar Zwitserland wordt de koopovereenkomst gesloten tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 BTW). Laatstgenoemde verzorgt ook de douaneafhandeling, facturering en levering. in Zwitserland. Deze service is inbegrepen in de aankoopprijs en eventuele verzendkosten die in rekening worden gebracht. Om te verzekeren soepele levering naar Zwitserland, willen wij u om redenen van transparantie informeren dat MeinEinkauf GmbH in 'DE-Konstanz (DE285677365) is ook betrokken bij de winkelketen. Dit brengt geen extra kosten met zich mee voor de' koper.

3. Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.

3.2 Verdere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroeping van de Verkoper. beleid.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die geen burgers zijn van een lidstaat. van de Europese Unie op het moment van contractsluiting en wiens enige woonplaats en afleveradres is gelegen buiten de Europese Unie op het moment van contractsluiting.

4. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaal prijzen die de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde bevatten. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten die van toepassing kunnen zijn, zijn apart aangegeven in de respectieve productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. individuele gevallen waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die de Klant moet dragen. Deze kunnen omvatten, bijvoorbeeld, bijvoorbeeld, kosten voor geldtransfers via banken (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of douanerechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met geldtransfers, zelfs als de levering niet gedaan naar een land buiten de Europese Unie, maar de Klant doet de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De beschikbare betaalmethode(n) zullen aan de Klant worden gecommuniceerd in de online omgeving van de Verkoper. winkel.

4.4 Als betaling vooraf per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk daarna verschuldigd. sluiting van het contract, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als de Klant een door PayPal aangeboden betaalmethode kiest, wordt de betaling verwerkt uitgevoerd via PayPal. Als de Verkoper ook betalingsmethoden aanbiedt via PayPal waarbij de Verkoper een betaling doet in voorschot (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt de Verkoper hierbij zijn betalingsvordering over aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder, waarbij de Klant specifiek wordt genoemd. Voordat de overdracht van de vordering van de Verkoper, zal PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole met behulp van de verzonden klantgegevens. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de door de Klant geselecteerde betalingsmethode in het geval van een negatieve kredietcontrole. Als de geselecteerde betalingsmethode wordt goedgekeurd, de De klant moet het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingsperiode of in de overeengekomen betalingstermijnen betalen. In dit geval kan de klant alleen betalingen doen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder met schuldeffect. De Verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en retouren of tegoeden, zelfs in de geval van de overdracht van de vordering.

4.6 Indien de Klant de betaalmethode "SOFORT" selecteert, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna te noemen "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an online banking account thbij is geactiveerd voor deelname aan "SOFORT," moet zich dienovereenkomstig identificeren tijdens het betalingsproces en bevestigen de betalingsinstructie aan "SOFORT." De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk uitgevoerd door "SOFORT," en de De bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Verdere informatie over de betaalmethode "SOFORT" is te vinden op het internet. at https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Als de Klant de betaalmethode "Creditcard" selecteert in het online bestelproces, betalingsverwerking wordt uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna te noemen "Stripe"). De creditcardbetalingsmethode is beschikbaar voor klanten met een factuuradres in Duitsland, Oostenrijk of Nederland. Bij het selecteren van de "Credit "Kaart" betaalmethode, verklaart de Verkoper de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant de". betalingsproces door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. In dit geval is de betalingstransactie onmiddellijk verwerkt, en de creditcard van de klant wordt belast. De creditcard van de klant zal worden belast nadat de orderbevestiging van de Verkoper wordt verzonden.

4.8 Als de Klant de betaalmethode "Apple Pay" kiest in het online bestelproces, dan betalingsverwerking wordt uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Apple Distribution International, Hollyhill Industrieterrein, Hollyhill, Cork, Ierland (hierna te noemen "Apple"). Bij betaling met Apple Pay, de de door de Klant in het online bestelproces geselecteerde betaalmethode wordt belast op het moment dat de Klant voltooit het bestelproces. In dit geval wordt de betalingstransactie onmiddellijk verwerkt. De kosten op de betaling methode gekoppeld aan Apple Pay wordt uitgevoerd nadat de bevestiging van de bestelling door de Verkoper is verzonden.

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De levering van goederen geschiedt door verzending naar het opgegeven afleveradres. Klant, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie, het afleveradres dat is opgegeven in de Verkoper's orderverwerking is doorslaggevend. Echter, als de Klant PayPal als betaalmethode selecteert, het afleveradres bepaald door de Klant op het moment van betaling met PayPal is doorslaggevend.

5.2 Als het transportbedrijf de goederen terugstuurt naar de Verkoper omdat levering aan de Het was niet mogelijk voor de klant, de klant draagt de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet als de Klant is niet verantwoordelijk voor de omstandigheid die heeft geleid tot de onmogelijkheid van levering of als hij was tijdelijk verhinderd om de aangeboden dienst te accepteren, tenzij de Verkoper hem redelijk van tevoren op de hoogte heeft gesteld van de dienst.

5.3 Digitale inhoud (bijv. software, e-boeken) zal beschikbaar worden gesteld aan de Klant voor download in de online winkel van de verkoper.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De Verkoper behoudt het eigendom van de goederen totdat de verschuldigde koopprijs is betaald. vol.

6.2 Voor ondernemers gelden de volgende aanvullende bepalingen:

De verkoper behoudt het eigendom van de goederen totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie zijn voldaan. volledig. De Klant mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering; alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden bij voorbaat aan de Verkoper overgedragen ter hoogte van het factuurbedrag, ongeacht of de goederen die onder eigendomsvoorbehoud vallen, worden doorverkocht zonder of na verwerking. De klant blijft authorized to collect the claims even after the opdracht The Seller's right to collect the claims himself remains onaangetast. De Verkoper verbindt zich er echter toe de vorderingen niet te innen zolang de Klant aan zijn betalingsverplichtingen voldoet. verplichtingen uit de geïnde opbrengsten, niet in achterstand raakt en, in het bijzonder, geen aanvraag heeft ingediend voor faillissement of soortgelijke procedures zijn gestart, of er is een opschorting van betalingen. Indien dit het geval is, heeft de Verkoper kan verzoeken dat de Klant de Verkoper op de hoogte stelt van de toegewezen vorderingen en hun debiteuren, alle informatie verstrekt noodzakelijk voor de incasso, overhandig de relevante documenten en informeer de debiteuren (derden) over de assignment.

Indien de realiseerbare waarde van de effecten de vorderingen van de Verkoper met meer dan 10% overschrijdt, zal de Verkoper vrijgeven effecten van zijn keuze op verzoek van de Klant.

7. Aansprakelijkheid voor Gebreken (Garantie)

7.1 Indien het gekochte artikel defect is, zijn de bepalingen van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. toepassen.

7.2 De klant wordt verzocht te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade. aan de bezorgagent en om de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de Klant hier niet aan voldoet, zal dit zijn juridische of contractuele vorderingen wegens gebreken.

7.3 Voor ondernemers geldt, in afwijking van paragraaf 1:

De Klant moet de goederen onmiddellijk en met de vereiste zorgvuldigheid inspecteren op kwaliteits- en kwantiteitsafwijkingen. en de Verkoper binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen van duidelijke gebreken. De tijdige verzending van de kennisgeving is voldoende om de deadline te halen. Dit geldt ook voor verborgen gebreken die later vanaf het moment van ontdekking worden ontdekt. De Klant is aansprakelijk jegens de Verkoper voor schade die voortvloeit uit het niet melden van gebreken of het te laat melden daarvan. gebreken.

Bij levering moeten de goederen zorgvuldig worden onderzocht door de Klant of een derde partij die door de Klant is aangewezen. Als als de Klant nalaat gebreken te melden, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar tijdens de inspectie. Dit is niet van toepassing als de Verkoper een gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen.

7.4 Indien de Klant een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), de commerciële verplichting om gebreken te onderzoeken en daarvan kennis te geven volgens § 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB) is van toepassing. Indien de Indien de klant niet voldoet aan de daarin gestelde meldingsverplichtingen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade is uitgesloten, behalve voor schadeclaims door de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam, gezondheid, of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grof nalatige schending van plicht van de Verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de vervulling noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

8.2 In geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen, zal de Verkoper alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor het contract als dit werd veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij het betreft vorderingen van de Klant voor schadevergoeding voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

8.3 De beperkingen van de paragrafen 1 en 2 zijn ook van toepassing ten gunste van de wettelijke rechten van de Verkoper. vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten indien vorderingen direct tegen hen worden ingesteld.

8.4 De beperkingen van aansprakelijkheid voortvloeiend uit de paragrafen 1 en 2 zijn niet van toepassing indien de Verkoper heeft opzettelijk gehandeld, heeft een garantie voor de kwaliteit van de goederen gegeven, heeft een gebrek frauduleus verborgen, of als aansprakelijkheid verplicht is onder toepasselijke wetten, zoals in gevallen van productaansprakelijkheid.

9. Toepasselijk recht

9.1 De wetten van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de Verkoper en de Klant, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten, deze keuze van de wet is alleen van toepassing voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van de wet van het land waarin de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.2 Indien de Klant een handelaar, een rechtspersoon onder publiekrecht, of een speciaal fonds is publiek recht, de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de Klant en de Verkoper is het geregistreerde kantoor van de Verkoper.

10. Gedragscode

10.1 De Verkoper heeft zich aan de volgende gedragscode onderworpen:

Gedragscode: [Name of the Code of Conduct]

10.2 De link naar de gedragscode, evenals de mogelijkheid om deze te openen en te downloaden, zal aan de Klant worden verstrekt op de website van de Verkoper.

11. Rechtsgebied

Als de klant optreedt als handelaar, een rechtspersoon onder publiekrecht, of een bijzonder fonds onder publiekrecht met zijn statutaire zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract zullen worden behandeld op de statutaire zetel van de verkoper. Als de statutaire zetel van de klant kantoor is gevestigd buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of vorderingen uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteiten van de klant, zal de statutaire zetel van de verkoper zijn. Echter, in alle gevallen heeft de verkoper het recht om juridische stappen te ondernemen tegen de klant op de plaats van vestiging van de klant.

12. Gedragscode

• De verkoper is onderworpen aan de richtlijnen voor "Google Klantrecensies," die op het internet te vinden zijn op https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• De verkoper is onderworpen aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria, die op het internet te vinden zijn op http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is op de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als een toegangspunt voor de buitengerechtelijke oplossing van geschillen die voortvloeien uit online aankopen of servicecontracten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De verkoper is noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures. voor een consumentenarbitragecommissie.