Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

• Tillämpningsområde
• Avtalets ingående
• Ångerrätt
• Priser och betalningsvillkor
• Leverans- och fraktvillkor
• Äganderättsförbehåll
• Felansvar (Garanti)
• Ansvar
• Tillämplig lag
• Behörig domstol
• Uppförandekod
• Alternativ tvistlösning

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter kallade "GTC") för DIMAX "International GmbH" (nedan kallad "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor ingåtts av en konsument eller företagare (nedan kallad "Kunden") med Säljaren angående varor som visas av Säljaren i dess onlinebutik. Inkluderingen av Kundens egna villkor är härmed invänds mot, om inte annat avtalats.

1.2 En konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår ett juridiskt transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller egenföretagande.

1.3 En entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller en juridisk partnerskap som agerar i utövandet av sin kommersiella eller egenföretagande professionella verksamhet vid ingående av en juridisk transaktion

2. Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens onlinebutik utgör inte bindande erbjudanden från Säljaren, men fungerar som ett bindande erbjudande från Kunden.

2.2 Kunden kan lämna in erbjudandet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens nätbutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella kundvagnen och slutfört den elektroniska beställningen processen, lämnar Kunden ett juridiskt bindande kontraktserbjudande avseende varorna i kundvagnen genom klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Alternativt kan kunden också lämna in erbjudandet till säljaren via telefon, e-post eller post.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar.

• genom att skicka Kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en bekräftelse i textform (fax eller e-post), i vilken fallet då mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
• genom att leverera de beställda varorna till Kunden, i vilket fall mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
• genom att begära betalning från kunden efter att kunden har lagt sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ är tillgängliga, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativen inträffar först. Perioden för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickas av Kund och avslutas med utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om Säljaren inte acceptera Kundens erbjudande inom den ovan nämnda perioden, ska detta anses som en avvisning av erbjudandet, med konsekvensen att kunden inte längre är bunden av sin viljeyttring.

2.4 Om kunden väljer en av de betalningsmetoder som erbjuds av PayPal, kommer betalningen bearbetning kommer att utföras via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hädanefter kallad "PayPal"), med förbehåll för PayPals användarvillkor, tillgänglig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - underkastad villkoren för betalningar utan en PayPal-konto, tillgängligt på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar genom att välja en betalningsmetod som erbjuds av PayPal i onlinebeställningsprocessen, kommer säljaren förklarar härmed att acceptera Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocess

2.5 Om kunden väljer betalningsmetoden "Amazon Payments," sker betalningshanteringen hanteras av betalningstjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan kallad "Amazon"), i enlighet med Amazon Payments Europe Användaravtal, tillgängligt på https://payments.amazon.de/help/201751590. Om Kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod i onlinebeställningsprocessen, så issues a payment instruction to Amazon by klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. In this case, the Säljaren förklarar härmed att acceptera Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden initierar betalningsprocessen genom clicking the button that concludes the ordering process.

2.6 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär, lagras avtalstexten av Säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickats till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev). Den Säljaren tillhandahåller inte ytterligare åtkomst till avtalstexten. Om kunden har skapat ett användarkonto på Säljarens nätbutik innan beställningen skickas, kommer beställningsdata att lagras på säljarens webbplats och kan vara åtkomlig för Kunden kostnadsfritt genom hans lösenordsskyddade användarkonto, med hjälp av motsvarande inloggning data, där tillämpligt.

2.7 Innan Kunden skickar in en bindande beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär kan denne identifiera möjliga inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av det vanliga tangentbordet och musfunktioner tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.8 Kontraktet kan ingås på tyska och engelska språken.

2.9 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställning bearbetning. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som tillhandahålls för orderbearbetning är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste Kunden säkerställa att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje parter som anlitas av Säljaren för att behandla beställningen kan levereras, särskilt när använda SPAM-filter.

2.10 För leveranser till Schweiz ingås köpeavtalet mellan köparen och MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 VAT). Den senare hanterar även tullklarering, fakturering och leverans. i Schweiz. Denna tjänst ingår i inköpspriset och eventuella fraktkostnader som debiteras. För att säkerställa smidig leverans till Schweiz, vi vill informera dig av transparensskäl att MeinEinkauf GmbH i 'DE-Konstanz (DE285677365) är också involverad i detaljhandelskedjan. Detta medför inga ytterligare kostnader för' köpare

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har generellt en ångerrätt.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens återkallelse. policy

3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte är medborgare i en medlemsstat. i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress är belägen utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

4. Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning, är de angivna priserna totala priser som inkluderar den lagstadgade mervärdesskatten. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan tillkomma är anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader tillkomma i individuella fall för vilka Säljaren inte är ansvarig och som Kunden måste bära. Dessa kan inkludera, till exempel, exempelvis kostnader för penningöverföringar genom banker (t.ex. överföringsavgifter, växlingskursavgifter) eller tullavgifter eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med penningöverföringar även om leveransen är inte gjord till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Den/de tillgängliga betalningsmetoden/metoderna kommer att meddelas Kunden i Säljarens online affär.

4.4 Om betalning överenskoms genom banköverföring i förväg, förfaller betalningen omedelbart därefter. avslutande av avtalet, om inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.5 Om kunden väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, sker betalningshanteringen utförs via PayPal. Om Säljaren också erbjuder betalningsmetoder genom PayPal där Säljaren gör en betalning i förskott (t.ex. köp på kredit eller avbetalning), överlåter Säljaren härmed sin betalningsfordran till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal har anlitat, med specifik namngivning av Kunden. Innan godkännande av överlåtelse av Säljarens fordran, kommer PayPal eller den betalningstjänstleverantör som anlitas av PayPal att utföra en kreditupplysning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra kundens valda betalningsmetod vid ett negativt resultat av en kreditkontroll. Om den valda betalningsmetoden godkänns, så Kunden måste betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsperioden eller i de överenskomna betalningsdelarna. I detta fallet kan kunden endast göra betalningar till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som anlitats av PayPal med skuldeffekter. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. angående varor, leveranstid, frakt, returer, klagomål, återkallelseförklaringar och returer eller krediter, även i överlåtelse av fordran.

4.6 Om kunden väljer betalningsmetoden "SOFORT" utförs betalningshanteringen av betalningstjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hädanefter kallad "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an online banking account thpå is aktiverad för deltagande i "SOFORT," måste identifiera sig därefter under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT." Betalningstransaktionen genomförs sedan omedelbart av "SOFORT," och Kundens bankkonto debiteras. Ytterligare information om betalningsmetoden "SOFORT" finns på internet. at https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Om kunden väljer betalningsmetoden "Kreditkort" i onlinebeställningsprocessen, betalningshantering utförs via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hädanefter kallad "Stripe"). Betalningsmetoden för kreditkort är tillgänglig för kunder med en faktureringsadress i Tyskland, Österrike eller Nederländerna. När du väljer "Kredit" "Kort" betalningsmetod, Säljaren förklarar att Kundens erbjudande accepteras vid den tidpunkt då Kunden initierar betalningsprocess genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. I detta fall är betalningstransaktionen bearbetas omedelbart, och Kundens kreditkort debiteras. Kundens kreditkort kommer att debiteras efter Säljarens orderbekräftelse skickas.

4.8 Om kunden väljer betalningsmetoden "Apple Pay" i onlinebeställningsprocessen, så betalningshantering utförs via betalningstjänstleverantören Apple Distribution International, Hollyhill Industriområde, Hollyhill, Cork, Irland (hädanefter kallad "Apple"). När du betalar med Apple Pay, den betalningsmetoden som valts av kunden i onlinebeställningsprocessen debiteras när kunden slutför beställningsprocessen. I detta fall behandlas betalningstransaktionen omedelbart. Avgiften på betalningen metoden kopplad till Apple Pay görs efter att Säljarens orderbekräftelse har skickats.

5. Leverans- och fraktvillkor

5.1 Leveransen av varor sker genom frakt till den leveransadress som anges av Kund, om inte annat avtalats. Vid behandling av transaktionen, leveransadressen som anges i Säljarens orderbehandling är avgörande. Om Kunden dock väljer PayPal som betalningsmetod, leveransadressen som specificeras av kunden vid betalning med PayPal är avgörande.

5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka varorna till Säljaren eftersom leverans till Kunden var inte möjlig, kunden ska bära kostnaderna för den misslyckade försändelsen. Detta gäller inte om kunden är inte ansvarig för omständigheten som ledde till att leveransen blev omöjlig eller om han var tillfälligt förhindrad från att acceptera den erbjudna tjänsten, om inte Säljaren gav honom rimligt förhandsbesked om tjänsten.

5.3 Digitalt innehåll (t.ex. programvara, e-böcker) kommer att göras tillgängligt för kunden för ladda ner i Säljarens nätbutik.

6. Äganderättsförbehåll

6.1 Säljaren behåller äganderätten till varorna tills det skyldiga inköpspriset har betalats in. full.

6.2 För entreprenörer gäller följande ytterligare bestämmelser:

Säljaren förbehåller sig äganderätten till varorna tills alla fordringar från en pågående affärsrelation har reglerats. i sin helhet. Kunden får återförsälja varorna med äganderättsförbehåll i den ordinarie affärsverksamheten; alla fordringar som uppstår från denna återförsäljning ska i förväg överlåtas till Säljaren till fakturabeloppet, oavsett om huruvida varorna som omfattas av äganderättsförbehåll säljs vidare utan eller efter bearbetning. Kunden förblir authorized to collect the claims even after the uppgift The Seller's right to collect the claims himself remains opåverkad. Dock åtar sig Säljaren att inte driva in fordringarna så länge Kunden uppfyller sina betalningar. förpliktelser från de insamlade intäkterna, inte hamnar i efterskott och, i synnerhet, inte har ansökt om konkurs eller inlett liknande förfaranden, eller det finns en betalningsinställelse. Om så är fallet, ska Säljaren kan begära att Kunden informerar Säljaren om de överlåtna fordringarna och deras gäldenärer, samt tillhandahåller all information nödvändigt för insamling, överlämna de relevanta dokumenten och informera gäldenärerna (tredje parter) om assignment.

Om det realiserbara värdet av värdepapperen överstiger Säljarens fordringar med mer än 10%, ska Säljaren frige värdepapper efter hans val på kundens begäran.

7. Ansvar för fel (Garanti)

7.1 Om den köpta varan är defekt, ska bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel ansök.

7.2 Kunden ombeds att klaga på levererade varor med uppenbara transportskador. till leveransagenten och för att informera Säljaren om detta. Om Kunden inte följer detta, kommer det inte att påverka hans juridiska eller avtalsmässiga anspråk på fel.

7.3 För entreprenörer gäller följande i avvikelse från paragraf 1:

Kunden måste omedelbart och med erforderlig noggrannhet inspektera varorna för kvalitets- och kvantitetsavvikelser. och meddela Säljaren om uppenbara fel inom 7 dagar från mottagandet av varorna. Den tidsmässiga avsändningen av meddelandet är tillräckligt för att möta tidsfristen. Detta gäller även dolda fel som upptäcks senare från tidpunkten för upptäckten. Kunden är ansvarig gentemot Säljaren för skador som uppstår på grund av underlåtenhet att rapportera fel eller sen rapportering av defekter.

Vid leverans måste varorna noggrant undersökas av Kunden eller en tredje part utsedd av Kunden. Om kunden underlåter att rapportera fel, anses varorna ha blivit godkända, om inte felet var igenkännbar under inspektionen. Detta gäller inte om Säljaren bedrägligt har dolt ett fel.

7.4 Om Kunden är en näringsidkare i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB), den kommersiella skyldigheten att undersöka och ge meddelande om brister enligt § 377 i den tyska handelslagen (HGB) ska gälla. Om Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldigheter som anges däri, ska varorna anses vara godkänd.

8. Ansvar

8.1 Säljarens ansvar för skador är uteslutet, förutom för skadeanspråk från Kund som uppstår från skada på liv, kropp, hälsa eller från brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) samt ansvar för andra skador baserat på ett avsiktligt eller grovt vårdslöst brott mot skyldighet av Säljaren, hans juridiska ombud eller ställföreträdande agenter. Väsentliga avtalsförpliktelser är de vars uppfyllelse är nödvändig för att uppnå syftet med kontraktet.

8.2 Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ska Säljaren endast vara ansvarig för den förutsebara skada som är typisk för kontraktet om detta orsakades av enkel vårdslöshet, om inte det gäller kundens krav på skadestånd som uppstår från skada på liv, kropp eller hälsa.

8.3 Begränsningarna i styckena 1 och 2 gäller även till förmån för Säljarens juridiska representanter och ställföreträdande ombud om krav riktas direkt mot dem.

8.4 Ansvarsbegränsningarna som följer av punkterna 1 och 2 gäller inte om Säljaren har handlat avsiktligt, har lämnat en garanti för varornas kvalitet, har bedrägligt dolt ett fel, eller om ansvar är obligatoriskt enligt tillämpliga lagar, såsom i fall av produktansvar.

9. Tillämplig lag

9.1 Förbundsrepubliken Tysklands lagar ska tillämpas på alla rättsliga förhållanden mellan säljaren och kunden, med undantag för lagarna om internationell försäljning av varor. För konsumenter är detta val av lagen gäller endast i den utsträckning som det beviljade skyddet inte återkallas av tvingande bestämmelser i lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort.

9.2 Om kunden är en näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt eller en särskild fond under offentlig rätt, behörig domstol för alla tvister som uppstår från avtalsförhållanden mellan Kunden och Säljaren är Säljarens registrerade kontor.

10. Uppförandekod

10.1 Säljaren har underkastat sig följande uppförandekod:

Uppförandekod: [Name of the Code of Conduct]

10.2 Länken till uppförandekoden, samt möjligheten att få tillgång till och ladda ner den, ska tillhandahållas kunden på säljarens webbplats.

11. Jurisdiktion

Om kunden agerar som en näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt, eller en särskild fond under offentlig rätt med dess registrerat kontor inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, den exklusiva jurisdiktionsorten för alla tvister som uppstår från detta avtal ska vara säljarens registrerade kontor. Om kundens registrerade kontoret är beläget utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, den exklusiva behörighetsorten för alla tvister som uppstår från detta kontrakt, om kontraktet eller krav från kontraktet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet, ska vara säljarens registrerade kontor. Dock, i alla i fall, har säljaren rätt att vidta rättsliga åtgärder mot kunden på kundens affärsplats.

12. Uppförandekod

• Säljaren är föremål för riktlinjerna för "Google Kundrecensioner", som kan nås på internet på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Säljaren är föremål för Trusted Shops kvalitetskriterier, som kan nås på internet på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternativ tvistlösning

13.1 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) som är tillgänglig på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en ingångspunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår från onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är involverad.

13.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden. inför en konsumentnämnd för skiljeförfarande.