Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit! We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij ons. Daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.

Wat betekent het 30-dagen retourbeleid?

Ons retourbeleid van 30 dagen stelt u in staat om de producten die u bij ons heeft gekocht binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder een specifieke reden op te geven.

Hoe werkt het retourproces?

Het retourproces bij ons is eenvoudig. Volg gewoon deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice: Laat ons weten dat u een retourzending wilt doen. Ons vriendelijke klantenserviceteam helpt u graag en voorziet u van alle benodigde informatie.
2. Bereid de verpakking voor: Zorg ervoor dat de producten stevig verpakt zijn in hun originele verpakking om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
3. Retourneer de artikelen: Stuur de goederen naar het door ons opgegeven adres. Dimax International GmbH dekt de retourverzendkosten.
4. Terugbetaling: Zodra wij de geretourneerde producten in perfecte staat hebben ontvangen, zullen wij u het volledige aankoopbedrag terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan met dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.

Uitzonderingen op het retourbeleid:

Hoewel we streven naar een soepele en klantvriendelijke retourbeleid, zijn er enkele uitzonderingen waarbij het retourbeleid niet van toepassing is:

Voor gebruikte apparaten (met gevulde verbruiksartikelen) moet een waardevermindering worden verwacht.

Ons doel: Uw tevredenheid

Ons retourbeleid van 30 dagen maakt deel uit van onze inspanningen om u een veilige en positieve winkelervaring te bieden. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons, en we doen ons uiterste best om u een probleemloos retourproces aan te bieden.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retourzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn hier om u te helpen!

Dank u voor het vertrouwen in ons bedrijf. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer in onze winkel te verwelkomen!

Uw Dimax International GmbH Team