Немає товарів у кошику
Гарантія та сервіс Könner & Söhnen
Ми створюємо техніку, на яку можна покластися, і підтримуємо вас протягом усього строку експлуатації.
Ми пропонуємо до 2 років гарантії на генератори K&S за умови проходження планового ТО в авторизованому сервісі в потрібні строки/мотогодини з відміткою в талоні. Дизельні 4-циліндрові моделі потребують обов’язкового ТО на 500 м/г для збереження покриття до 1000 м/г. Ремонт дефектів виробника - безкоштовний у мережі авторизованих центрів. Тримайте під рукою заповнений гарантійний талон із підписом і документ про купівлю. Пристрій здавайте чистим і в повній комплектації.
Термін та умови гарантії
Бензинові генератори
-
Гарантія до 2 років або 1200 мотогодин (що настане раніше).
Умова для 2 років/1200 м/г: платне планове ТО в авторизованому сервісному центрі через 1 рік від покупки або через 600 мотогодин (що настане раніше) з відміткою в гарантійному талоні.
Якщо планове ТО не пройдене, то термін гарантії становить 1 рік.
Дизельні генератори HEAVY DUTY
-
Гарантія до 2 років або 2000 мотогодин (що настане раніше).
-
Умова для 2 років/2000 м/г: платне планове ТО в авторизованому сервісному центрі через 1 рік або через 1500 мотогодин (що настане раніше) з відміткою в гарантійному талоні.
-
Якщо планове ТО не пройдене, то термін гарантії становить 1 рік.
Дизельні 4-циліндрові генератори
-
Гарантія 1 рік або 1000 мотогодин (що настане раніше).
-
Умова для 1000 м/г: платне сервісне обслуговування через 500 мотогодин представниками авторизованого сервісного центру K&S.
-
Якщо ТО на 500 м/г не пройдене, то гарантійний термін складає 1 рік або 500 мотогодин (що настане раніше).
Інверторні генератори, мотопомпи, бензинові та електричні культиватори, блоки АВР, блоки паралельного з’єднання, мульти-машина з навісним обладнанням та інша техніка
-
1 рік від дати продажу (підтверджується записом і печаткою продавця в гарантійному талоні).
Автоаксесуари (пилососи, компресори, пускові пристрої тощо)
-
1 рік від дати продажу (запис + печатка продавця).
-
Важливо: продукт не призначений для комерційного використання.
Що покриває гарантія
Протягом гарантійного терміну всі несправності, що виникли з вини виробника, усуваються безкоштовно в авторизованих сервісних центрах K&S.
Як зберегти розширену гарантію
-
Проходьте платне планове ТО у авторизованому сервісному центрі в потрібні строки/мотогодини.
-
Сервісний центр робить відмітку у гарантійному талоні.
-
Вартість ТО визначається центром за результатами діагностики.
-
Доставка виробу на планове ТО — за рахунок покупця.
Необхідні документи для гарантійного ремонту
-
Повністю заповнений гарантійний талон із підписом покупця про згоду з умовами.
-
Документ про купівлю: касовий/товарний чек або накладна.
Не гарантійні випадки
Гарантійний ремонт не здійснюється, якщо:
-
відсутні обов’язкові документи або печатка/запис продавця;
-
у талоні є помилки, незавірені виправлення або нерозбірливі записи;
-
відсутня відмітка про планове ТО (для категорій, де це обов’язково).
У разі порушень сервісний центр може вилучити гарантійний талон як недійсний.
Прийом у сервіс
Пристрій приймається чистим та у повній комплектації.