Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats chez nous. Par conséquent, nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.

Que signifie la politique de retour de 30 jours ?

Notre politique de retour de 30 jours vous permet de retourner les produits que vous avez achetés chez nous dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à fournir de raison spécifique.

Comment fonctionne le processus de retour ?

Le processus de retour chez nous est simple. Suivez simplement ces étapes :

1. Contactez notre service client : Faites-nous savoir que vous souhaitez effectuer un retour. Notre équipe de service client amicale sera heureuse de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
2. Préparez l'emballage : Assurez-vous que les produits sont bien emballés dans leur emballage d'origine pour éviter les dommages lors du retour.
3. Retournez les articles : Envoyez les marchandises à l'adresse fournie par nous. Dimax International GmbH prend en charge les frais de retour.
4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu les produits retournés en parfait état, nous vous rembourserons le montant total de l'achat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Exceptions à la politique de retour :

Bien que nous visons à offrir une politique de retour fluide et conviviale pour le client, il existe certaines exceptions où la politique de retour ne s'applique pas :

Pour les appareils d'occasion (avec consommables remplis), une dépréciation de la valeur doit être envisagée.

Notre objectif : Votre satisfaction

Notre politique de retour de 30 jours fait partie de nos efforts pour vous offrir une expérience d'achat sûre et positive. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous, et nous faisons de notre mieux pour vous proposer un processus de retour sans tracas.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de faire confiance à notre entreprise. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre magasin à l'avenir !

Votre équipe Dimax International GmbH