Dimax International Poland Sp. z o.o. 

Termeni de garanție:

Pe lângă garanția legală oferită de vânzător, Könner & Söhnen oferă o garanție voluntară a producătorului pentru produsele sale. Perioada de garanție este de 2 ani de la data fabricației și acoperă defectele existente la momentul livrării către cumpărător. Factura emisă de unul dintre dealerii autorizați, cu data achiziției, servește drept dovadă pentru revendicarea garanției.

Reclamațiile privind garanția legală trebuie adresate vânzătorului.

GARANȚIA NU SE APLICĂ ÎN URMĂTOARELE CAZURI:

• Dacă funcționarea defectuoasă a produsului nu a rezultat dintr-un defect de producție sau alte defecte care existau la momentul livrării către cumpărător.
• Dacă utilizatorul nu respectă instrucțiunile din manualul de utilizare referitoare la utilizarea și întreținerea produsului achiziționat.
• Dacă autocolantele sau etichetele de identificare, numerele de serie sunt deteriorate sau lipite.
• Dacă defectele apar din cauza transportului necorespunzător, depozitării sau întreținerii incorecte.
• În caz de deteriorări mecanice (fisuri, ciobituri, îndoiri, căderi, deformarea carcasei, cablului de alimentare, așteptătorului sau altor componente, inclusiv cele cauzate de înghețarea apei).
• Dacă defectele sunt cauzate de contaminare internă sau externă (de exemplu, contaminarea combustibilului, uleiului sau a sistemului de răcire).
• Dacă produsul nu este instalat corect sau utilizat necorespunzător.
• Dacă defectul presupus nu poate fi diagnosticat sau dovedit.
• Dacă funcționarea produsului poate fi restabilită prin curățare, ajustare, întreținere, schimbare de ulei etc.
• Dacă generatorul de energie de urgență este utilizat nu ca sursă de energie de urgență, ci ca sursă de energie permanentă, fără respectarea timpurilor maxime de funcționare permise și duratei maxime de operare pentru modelul respectiv.
• În caz de defecte cauzate de supraîncărcarea produsului (de exemplu, fuziunea pieselor sau deteriorarea suprafețelor din cauza temperaturilor ridicate).
• Garanția nu acoperă defectarea regulatorului automat de tensiune sau a modulului invertor în generatoarele de rezervă din cauza deteriorării cauzate de consumatorii de energie conectați sau de instalările incorecte.
• În cazul deteriorării mecanice sau termice a cablurilor electrice sau a conectorilor.
• Dacă obiecte străine, resturi, așchii de metal etc. sunt găsite în interiorul produsului.
• Dacă defectele sunt cauzate de utilizarea combustibililor și uleiurilor de motor neautorizate.
• Dacă defectele apar în două sau mai multe ansambluri care nu sunt interconectate.
• Dacă defectul apare din cauza factorilor naturali (murdărie, praf, umiditate, temperaturi extreme, dezastre naturale).
• Pentru piese consumabile și accesorii (bujii, duze, fulii, elemente de filtrare și siguranță, acumulatori, dispozitive detașabile, curele, garnituri de cauciuc, arcuri de ambreiaj, axe, demaroare manuale, lubrifianți, echipamente).
• Pentru întreținere (curățare, lubrifiere, spălare), instalare și reglare.
• Dacă produsul a fost deschis, modificat sau reparat de utilizator.
• În cazul defectelor rezultate din uzura normală datorată utilizării continue (expirarea duratei de viață).
• Dacă după identificarea defectului, utilizarea produsului nu este oprită, ci continuată.
• Bateriile furnizate cu produsul beneficiază de o garanție de 3 luni.