¡Su satisfacción es nuestra máxima prioridad! Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con sus compras de nosotros. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la fecha de entrega.

¿Qué significa la política de devolución de 30 días?

Nuestra política de devoluciones de 30 días le permite devolver los productos que compró de nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción sin tener que proporcionar un motivo específico.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

El proceso de devolución con nosotros es sencillo. Solo siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente: Infórmenos que desea realizar una devolución. Nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de asistirle y proporcionarle toda la información necesaria.
2. Prepare el embalaje: Asegúrese de que los productos estén empaquetados de manera segura en su embalaje original para evitar daños durante el envío de devolución.
3. Devuelva los artículos: Envíe los productos a la dirección proporcionada por nosotros. Dimax International GmbH cubre los costos de envío de la devolución.
4. Reembolso: Una vez que recibamos los productos devueltos en perfectas condiciones, le reembolsaremos el importe total de la compra. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.

Excepciones a la política de devoluciones:

Si bien nuestro objetivo es ofrecer una política de devoluciones fluida y amigable para el cliente, existen algunas excepciones donde la política de devoluciones no se aplica:

Para los dispositivos usados (con consumibles llenos), se debe esperar una depreciación en el valor.

Nuestro objetivo: Su satisfacción

Nuestra política de devoluciones de 30 días es parte de nuestros esfuerzos para brindarle una experiencia de compra segura y positiva. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra de nosotros, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle un proceso de devolución sin complicaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita asistencia con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Gracias por confiar en nuestra empresa. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestra tienda en el futuro!

Su equipo de Dimax International GmbH