Ogólne Warunki i Zasady z Informacjami dla Klienta

Spis treści

• Zakres Zastosowania
• Zawarcie umowy
• Prawo do odstąpienia
• Ceny i Warunki Płatności
• Warunki Dostawy i Wysyłki
• Zastrzeżenie własności
• Odpowiedzialność za wady (Gwarancja)
• Odpowiedzialność
• Obowiązujące prawo
• Miejsce jurysdykcji
• Kodeks postępowania
• Alternatywne Metody Rozwiązywania Sporów

1. Zakres Zastosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki (zwane dalej "OW") firmy DIMAX "International GmbH" (zwany dalej "Sprzedawcą") stosuje się do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawarte przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą dotyczące towary prezentowane przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Włączenie własnych warunków i zasad Klienta jest niniejszym sprzeciwiono się, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWU jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę prawną transakcja w celach, które są przeważnie ani komercyjne, ani związane z działalnością na własny rachunek.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWU jest osoba fizyczna lub prawna albo prawna spółka, która działa w ramach wykonywania swojej działalności handlowej lub zawodowej jako osoba samozatrudniona przy zawieraniu transakcja prawna

2. Zawarcie Umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących oferty Sprzedawcy, ale stanowią wiążącą ofertę Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze Sprzedawcą. sklep internetowy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego zamawiania procesu, Klient składa prawnie wiążącą ofertę umowy dotyczącą towarów w koszyku poprzez klikając przycisk, który kończy proces zamawiania. Alternatywnie, Klient może również złożyć ofertę do Sprzedawca telefonicznie, e-mailem lub pocztą.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni.

• poprzez wysłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia w formie tekstowej (faks lub e-mail), w którym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• poprzez dostarczenie zamówionych towarów Klientowi, w którym to przypadku odbiór towarów przez Klienta jest decydujący lub
• poprzez żądanie płatności od Klienta po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli dostępnych jest kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy jedna z powyższych alternatywy występują najpierw. Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się dzień po wysłaniu oferty przez Klient i kończy się z upływem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie zaakceptować ofertę Klienta w wyżej wymienionym okresie, będzie to uznane za odrzucenie oferty, konsekwencja, że Klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.

2.4 Jeśli Klient wybierze jedną z metod płatności oferowanych przez PayPal, płatność przetwarzanie będzie realizowane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami użytkowania PayPal, dostępny w https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie posiada konta PayPal - zgodnie z warunkami płatności bez Konto PayPal, dostępne na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli Klient dokonuje płatności, wybierając metodę płatności oferowaną przez PayPal w procesie zamawiania online, Sprzedawca niniejszym oświadcza przyjęcie oferty Klienta w momencie, gdy Klient kliknie przycisk kończący proces zamawiania

2.5 Jeśli Klient wybierze metodę płatności „Amazon Payments”, przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez dostawcę usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (zwany dalej „Amazon”), zgodnie z Umową Użytkownika Amazon Payments Europe, dostępną pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli Klient wybierze „Amazon Payments” jako metodę płatności w procesie zamawiania online, Klient również issues a payment instruction to Amazon by klikając przycisk, który kończy proces zamawiania. In this case, the Sprzedawca niniejszym oświadcza przyjęcie oferty Klienta w momencie, gdy Klient uruchamia proces płatności przez clicking the button that concludes the ordering process.

2.6 Podczas składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawca po zawarciu umowy i wysłaniu jej do Klienta w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Sprzedawca nie zapewnia dalszego dostępu do tekstu umowy. Jeśli Klient utworzył konto użytkownika na Przed wysłaniem zamówienia przez sklep internetowy Sprzedawcy, dane zamówienia zostaną zapisane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być dostępne dla Klienta bezpłatnie poprzez jego chronione hasłem konto użytkownika, przy użyciu odpowiednich danych logowania dane, tam gdzie ma to zastosowanie.

2.7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może zidentyfikuj możliwe błędy wejściowe poprzez dokładne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skuteczny techniczny środkiem do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, która powiększa wyświetlacz na ekran. Klient może poprawić swoje dane wejściowe w elektronicznym procesie zamawiania, używając zwykłej klawiatury i funkcje myszy, dopóki nie kliknie przycisku, który kończy proces zamawiania.

2.8 Umowa może być zawarta w języku niemieckim i angielskim.

2.9 Przetwarzanie zamówienia i kontakt zazwyczaj odbywają się za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego zamówienia. przetwarzanie. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby e-maile wysyłane przez Sprzedawcę mogą być odbierane pod tym adresem. W szczególności Klient musi zapewnić, że e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub przez strony trzecie zlecone przez Sprzedawcę do realizacji zamówienia mogą być dostarczone, zwłaszcza gdy używając filtrów SPAM.

2.10 W przypadku dostaw do Szwajcarii umowa kupna-sprzedaży jest zawierana pomiędzy kupującym a MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 VAT). Ta ostatnia zajmuje się również odprawą celną, fakturowaniem i dostawą. w Szwajcarii. Usługa ta jest wliczona w cenę zakupu oraz wszelkie naliczone koszty wysyłki. Aby zapewnić płynna dostawa do Szwajcarii, chcielibyśmy poinformować Państwa ze względów przejrzystości, że MeinEinkauf GmbH w 'DE-Konstanz (DE285677365) jest również zaangażowany w sieć detaliczną. Nie powoduje to żadnych dodatkowych kosztów dla' kupujący.

3. Prawo do odstąpienia

3.1 Konsumenci generalnie mają prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Dalsze informacje na temat prawa do odstąpienia można znaleźć w oświadczeniu sprzedawcy o odstąpieniu. polityka

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy nie są obywatelami państwa członkowskiego. Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy, którego jedynym miejscem zamieszkania i adresem dostawy jest znajdujący się poza Unią Europejską w momencie zawarcia umowy.

4. Ceny i Warunki Płatności

4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi ceny, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki, które mogą obowiązywać, są wskazane oddzielnie w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty indywidualne przypadki, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które Klient musi ponieść. Mogą one obejmować, na przykład, przykład, koszty przelewów pieniężnych przez banki (np. opłaty za przelewy, opłaty za wymianę walut) lub cła lub podatki (np. cła). Takie koszty mogą również wystąpić w związku z przelewami pieniężnymi, nawet jeśli dostawa jest nie dokonano do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unia Europejska.

4.3 Dostępna(e) metoda(y) płatności zostaną przekazane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. sklep.

4.4 Jeśli płatność zostanie uzgodniona jako przelew bankowy z góry, płatność jest należna natychmiast po tym. zawarcie umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.5 Jeśli Klient wybierze metodę płatności oferowaną przez PayPal, przetwarzanie płatności jest realizowane za pośrednictwem PayPal. Jeśli Sprzedawca oferuje również metody płatności przez PayPal, w których Sprzedawca dokonuje płatności w zaliczka (np. zakup na rachunek lub płatność ratalna), Sprzedawca niniejszym ceduje swoje roszczenie płatnicze na rzecz PayPal lub dostawca usług płatniczych zlecony przez PayPal, wymieniając konkretnie Klienta. Przed zaakceptowaniem cesja roszczenia Sprzedawcy, PayPal lub dostawca usług płatniczych zlecony przez PayPal przeprowadzi sprawdzenie zdolności kredytowej przy użyciu przesłanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wybranego przez Klienta metoda płatności w przypadku negatywnego wyniku sprawdzenia zdolności kredytowej. Jeśli wybrana metoda płatności zostanie zatwierdzona, to Klient musi zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych ratach. W tym w takim przypadku Klient może dokonywać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zleconego przez PayPal za pomocą efekt umorzenia długu. Jednakże Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towary, czas dostawy, wysyłka, zwroty, reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu oraz zwroty lub kredyty, nawet w w przypadku cesji roszczenia.

4.6 Jeśli Klient wybierze metodę płatności „SOFORT”, przetwarzanie płatności jest realizowane przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (zwanego dalej „SOFORT”). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an online banking account thw is aktywowany do udziału w „SOFORT”, musi odpowiednio się zidentyfikować podczas procesu płatności i potwierdzić instrukcja płatności do „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest następnie natychmiast realizowana przez „SOFORT”, a Konto bankowe klienta jest obciążane. Dalsze informacje na temat metody płatności „SOFORT” można znaleźć w internecie. at https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Jeśli Klient wybierze metodę płatności „Karta kredytowa” w procesie zamawiania online, przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwane dalej „Stripe”). Metoda płatności kartą kredytową to dostępne dla klientów z adresem rozliczeniowym w Niemczech, Austrii lub Holandii. Przy wyborze „Kredyt” "Karta" jako metoda płatności, Sprzedawca oświadcza akceptację oferty Klienta w momencie, gdy Klient uruchamia proces płatności poprzez kliknięcie przycisku, który kończy proces zamawiania. W tym przypadku transakcja płatnicza jest przetwarzane natychmiast, a karta kredytowa Klienta jest obciążana. Karta kredytowa Klienta zostanie obciążona po potwierdzenie zamówienia Sprzedawcy jest wysyłane.

4.8 Jeśli Klient wybierze metodę płatności „Apple Pay” w procesie zamawiania online, to przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Distribution International, Hollyhill Park Przemysłowy, Hollyhill, Cork, Irlandia (zwany dalej „Apple”). Podczas płatności za pomocą Apple Pay, metoda płatności wybrana przez Klienta w procesie zamawiania online jest obciążana w momencie, gdy Klient zakończy proces zamawiania. W tym przypadku transakcja płatnicza jest przetwarzana natychmiast. Opłata za płatność metoda powiązana z Apple Pay jest realizowana po wysłaniu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Warunki Dostawy i Wysyłki

5.1 Dostawa towarów odbywa się poprzez wysyłkę na adres dostawy określony przez Klient, o ile nie uzgodniono inaczej. Podczas przetwarzania transakcji, adres dostawy podany w Sprzedawcy przetwarzanie zamówienia jest decydujące. Jednakże, jeśli Klient wybierze PayPal jako metodę płatności, adres dostawy określone przez Klienta w momencie płatności za pomocą PayPal jest decydujące.

5.2 Jeśli firma transportowa odeśle towary do Sprzedawcy z powodu niemożności dostarczenia do Jeśli dostarczenie do Klienta nie było możliwe, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożliwości dostawy lub jeśli był tymczasowo uniemożliwiony przyjęcie oferowanej usługi, chyba że Sprzedawca uprzedził go o tym z odpowiednim wyprzedzeniem usługa.

5.3 Treści cyfrowe (np. oprogramowanie, ebooki) będą udostępniane Klientowi na pobierz w sklepie internetowym Sprzedawcy.

6. Zastrzeżenie tytułu własności

6.1 Sprzedawca zachowuje własność towarów do momentu, gdy należna cena zakupu zostanie zapłacona. pełny.

6.2 Dla przedsiębiorców obowiązują następujące dodatkowe postanowienia:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towarów do momentu uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżącej relacji handlowej. w całości. Klient może odsprzedać towary z zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszystkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży zostaną z góry przypisane Sprzedawcy w wysokości faktury, niezależnie czy towary objęte zastrzeżeniem własności są odsprzedawane bez przetwarzania czy po nim. Klient pozostaje authorized to collect the claims even after the zadanie The Seller's right to collect the claims himself remains nienaruszony. Jednakże Sprzedawca zobowiązuje się nie dochodzić roszczeń, dopóki Klient wywiązuje się ze swoich płatności. zobowiązania z zebranych dochodów, nie popada w zaległości i, w szczególności, nie złożył wniosku o upadłość lub wszczęcie podobnych postępowań, lub zawieszenie płatności. W takim przypadku Sprzedawca może zażądać, aby Klient poinformował Sprzedawcę o przypisanych roszczeniach i ich dłużnikach, dostarczył wszelkie informacje niezbędne do zebrania, przekazać odpowiednie dokumenty i poinformować dłużników (osoby trzecie) o assignment.

Jeśli wartość realizowalna papierów wartościowych przekracza roszczenia Sprzedawcy o więcej niż 10%, Sprzedawca zwolni papiery wartościowe według jego wyboru na żądanie Klienta.

7. Odpowiedzialność za wady (Gwarancja)

7.1 Jeśli zakupiony towar jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. zastosować.

7.2 Klient jest proszony o zgłoszenie reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi. do agenta dostawy i poinformować o tym Sprzedawcę. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie wpłynie to na jego roszczenia prawne lub umowne z tytułu wad.

7.3 Dla przedsiębiorców obowiązuje odstępstwo od paragrafu 1:

Klient musi niezwłocznie i z należytą starannością sprawdzić towary pod kątem odchyleń jakościowych i ilościowych. i powiadomić Sprzedawcę o oczywistych wadach w ciągu 7 dni od otrzymania towaru. Terminowe wysłanie zawiadomienia jest wystarczający, aby dotrzymać terminu. Dotyczy to również ukrytych wad odkrytych później od momentu ich wykrycia. Klient ponosi odpowiedzialność wobec Sprzedawcy za szkody wynikające z niewykrycia wad lub ich późnego zgłoszenia. wady.

Po dostawie, towary muszą być starannie zbadane przez Klienta lub osobę trzecią wyznaczoną przez Klienta. Jeśli jeśli Klient nie zgłosi wad, towary uznaje się za zatwierdzone, chyba że wada nie była rozpoznawalne podczas inspekcji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca podstępnie ukrył wadę.

7.4 Jeśli Klient jest kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), obowiązek handlowy stosuje się do badania i zgłaszania wad zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Jeśli Jeżeli klient nie spełni obowiązków powiadomienia określonych w niniejszym dokumencie, towary zostaną uznane za zatwierdzono.

8. Odpowiedzialność

8.1 Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody jest wyłączona, z wyjątkiem roszczeń o odszkodowanie przez Klient wynikający z uszkodzenia życia, ciała, zdrowia lub z naruszenia istotnych zobowiązań umownych (obowiązki kardynalne), a także odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażącego niedbalstwa obowiązek Sprzedawcy, jego przedstawicieli prawnych lub pomocników. Istotne zobowiązania umowne to te którego spełnienie jest konieczne do osiągnięcia celu umowy.

8.2 W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, Sprzedawca będzie jedynie odpowiedzialny za przewidywalne szkody typowe dla umowy, jeśli zostały one spowodowane zwykłym niedbalstwem, chyba że dotyczy roszczeń Klienta o odszkodowanie wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia.

8.3 Ograniczenia z paragrafów 1 i 2 mają również zastosowanie na korzyść prawnych sprzedawcy. przedstawiciele i pełnomocnicy, jeśli roszczenia są dochodzone bezpośrednio przeciwko nim.

8.4 Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z paragrafów 1 i 2 nie mają zastosowania, jeśli Sprzedawca działał umyślnie, udzielił gwarancji na jakość towarów, podstępnie ukrył wadę, lub jeśli odpowiedzialność jest obowiązkowa zgodnie z obowiązującymi przepisami, takimi jak w przypadkach odpowiedzialności za produkt.

9. Prawo właściwe

9.1 Do wszystkich stosunków prawnych między stronami mają zastosowanie przepisy prawa Republiki Federalnej Niemiec. Sprzedawca i Klient, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów. Dla konsumentów, ten wybór prawo ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostanie uchylona przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraj, w którym Klient ma swoje miejsce zwykłego pobytu.

9.2 Jeśli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem pod prawo publiczne, miejsce jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z relacji umownych między Klientem a Sprzedawca to zarejestrowana siedziba Sprzedawcy.

10. Kodeks postępowania

10.1 Sprzedawca zobowiązał się do przestrzegania następującego kodeksu postępowania:

Kodeks postępowania: [Name of the Code of Conduct]

10.2 Link do kodeksu postępowania, a także możliwość jego dostępu i pobrania, zostanie udostępnione Klientowi na stronie internetowej Sprzedawcy.

11. Jurysdykcja

Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z jego siedziba na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączne miejsce jurysdykcji dla wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane w siedzibie sprzedawcy. Jeśli siedziba klienta biuro znajduje się poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkie spory wynikające z tej umowy, jeśli umowa lub roszczenia z niej mogą być przypisane do działalność zawodowa lub handlowa klienta, będzie siedzibą sprzedawcy. Jednakże we wszystkich w przypadkach sprzedawca ma prawo wnieść powództwo przeciwko klientowi w miejscu prowadzenia działalności przez klienta.

12. Kodeks postępowania

• Sprzedawca podlega wytycznym dotyczącym „Google Customer Reviews”, które można znaleźć w internecie pod adresem https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Sprzedawca podlega kryteriom jakości Trusted Shops, które można znaleźć w internecie pod adresem http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternatywne Metody Rozwiązywania Sporów

13.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępną pod adresem następujący link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ta platforma służy jako punkt wejścia do pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z zakupów online lub umowy serwisowe, w których uczestniczy konsument.

13.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani chętny do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów. przed konsumencką komisją arbitrażową.