Garantie & Service

Chez K&S, nous faisons confiance à la qualité de nos produits. En plus de la garantie légale du vendeur, nous offrons une garantie fabricant volontaire de 2 ans à compter de la date de fabrication. Elle couvre uniquement les défauts déjà présents lors de la livraison du produit. 

Pour toute demande, la facture d’un revendeur agréé avec la date d’achat est obligatoire.

La réclamation liée à la garantie légale doit toujours être adressée au vendeur.

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Mauvaise utilisation, installation incorrecte ou non-respect du manuel d’utilisation.
• Dommages mécaniques (fissures, chutes, déformations, gel d’eau).
• Dysfonctionnements dus à un transport ou un stockage inadéquat, à un manque d’entretien, ou à la contamination des systèmes (carburant, huile, refroidissement).
• Utilisation du générateur comme source d’alimentation permanente au lieu d’un secours, sans respecter les limites de fonctionnement.
• Surcharge (signes : pièces fondues ou décolorées, dommages au cylindre, piston, segments, etc.).
• Défaillance du régulateur de tension ou du module onduleur causée par des charges connectées ou une mauvaise installation.
• Utilisation de carburants ou huiles non autorisés.
• Usure normale due à une utilisation continue ou pièces d’usure (bougies, filtres, courroies, joints, batteries, lubrifiants, etc.).
• Appareil ouvert, modifié ou réparé par l’utilisateur.
• Dommages liés à des facteurs naturels (poussière, humidité, températures extrêmes, catastrophes naturelles).

Les batteries fournies avec l’appareil sont garanties 3 mois.

Pour une longue durée de vie, respectez le manuel, utilisez uniquement des carburants et huiles homologués et procédez à un entretien régulier. Avec un bon soin, votre appareil K&S restera fiable pendant des années.

📞 Service après-vente K&S – France
Tel. : +33 1 87 44 62 27
✉️ shop.fr@dimaxgroup.com