Yleiset ehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

• Soveltamisala
• Sopimuksen päättäminen
• Peruutusoikeus
• Hinnat ja Maksuehdot
• Toimitus- ja lähetysehdot
• Omistuksenpidätys
• Virhevastuu (Takuu)
• Vastuu
• Sovellettava laki
• Toimivaltainen tuomioistuin
• Toimintaohjeet
• Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1. Soveltamisala

1.1 Nämä DIMAXin yleiset ehdot (jäljempänä "GTC") "International GmbH" (jäljempänä 'Myyjä') sovelletaan kaikkiin tavarantoimitussopimuksiin jonka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä 'Asiakas') on tehnyt Myyjän kanssa koskien myyjän verkkokaupassaan esittämät tavarat. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen on täten vastustettu, ellei toisin sovita.

1.2 Näiden yleisten sopimusehtojen mukainen kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeudellisen liiketoimi, jonka tarkoitukset ovat pääasiassa ei-kaupallisia eikä itsenäiseen ammatinharjoittamiseen liittyviä.

1.3 Näiden yleisten sopimusehtojen mukainen yrittäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeudellinen yhteistyö, joka toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatinharjoittamisen toiminnassaan tehdessään oikeustoimi

2. Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia myyjän tarjoukset, mutta ne toimivat sitovana tarjouksena asiakkaalta.

2.2 Asiakas voi lähettää tarjouksen käyttämällä myyjän integroituun verkkotilauslomakkeeseen. verkkokauppa. Kun valitut tuotteet on asetettu virtuaaliseen ostoskoriin ja sähköinen tilaus on suoritettu prosessissa asiakas tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. Vaihtoehtoisesti asiakas voi myös lähettää tarjouksen myyjään puhelimitse, sähköpostitse tai postitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa.

• lähettämällä Asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen vahvistuksen (faksi tai sähköposti), jossa tapauksessa tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaan toimesta on ratkaisevaa, tai
• toimittamalla tilatut tavarat Asiakkaalle, jolloin Asiakkaan vastaanottamat tavarat ovat päättäväinen tai
• pyytämällä maksua asiakkaalta sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksensa.

Jos useita edellä mainituista vaihtoehdoista on saatavilla, sopimus solmitaan sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdot tapahtuvat ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa päivästä, jolloin tarjous lähetetään Asiakas ja päättyy viidennen päivän umpeutumiseen tarjouksen lähettämisen jälkeen. Jos Myyjä ei hyväksyä Asiakkaan tarjous mainitun ajanjakson kuluessa, tätä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, seuraus, että Asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Jos Asiakas valitsee jonkin PayPalin tarjoamista maksutavoista, maksu käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 kautta Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal"), PayPalin käyttöehtojen alainen, saatavilla https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai - jos Asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - maksuehtoihin ilman PayPal-tili, saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa valitsemalla PayPalin tarjoaman maksutavan verkkotilausprosessissa, myyjä täten ilmoittaa hyväksyvänsä Asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun Asiakas napsauttaa painiketta, joka päättää tilausprosessi

2.5 Jos Asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments", maksujen käsittely on käsittelee maksupalveluntarjoaja Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä 'Amazon'), Amazon Payments Europe -käyttäjäsopimuksen alaisena, saatavilla osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590. Jos Asiakas valitsee verkkotilausprosessissa maksutavaksi "Amazon Payments", Asiakas myös issues a payment instruction to Amazon by napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. In this case, the Myyjä ilmoittaa täten hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas käynnistää maksuprosessin clicking the button that concludes the ordering process.

2.6 Kun tarjous lähetetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, sopimusteksti tallennetaan Myyjä sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähetettyään sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje). Myyjä ei tarjoa lisäpääsyä sopimustekstiin. Jos Asiakas on luonut käyttäjätilin Myyjän verkkokaupassa ennen tilauksen lähettämistä, tilauksen tiedot tallennetaan myyjän verkkosivustolle ja ne voidaan asiakas käyttää maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta, käyttämällä vastaavaa kirjautumista tiedot, jos sovellettavissa.

2.7 Ennen sitovan tilauksen tekemistä Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, Asiakas voi tunnista mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keinoja syöttövirheiden paremman tunnistamisen parantamiseksi voi olla selaimen zoom-toiminto, joka suurentaa näytön näyttö. Asiakas voi korjata syötteensä sähköisen tilausprosessin aikana käyttämällä tavallista näppäimistöä ja hiiren toiminnot, kunnes hän napsauttaa painiketta, joka päättää tilausprosessin.

2.8 Sopimus voidaan tehdä saksan ja englannin kielellä.

2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilauksen kautta. käsittely. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten annettu sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on varmistettava, että lähetetyt sähköpostit myyjän tai myyjän tilaamia kolmansia osapuolia, jotka käsittelevät tilausta, voidaan toimittaa, erityisesti kun roskapostisuodattimien käyttäminen.

2.10 Toimituksissa Sveitsiin ostosopimus solmitaan ostajan ja MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 ALV). Jälkimmäinen hoitaa myös tulliselvityksen, laskutuksen ja toimituksen. Sveitsissä. Tämä palvelu sisältyy ostohintaan ja mahdollisiin veloitettuihin toimituskuluihin. Jotta voidaan varmistaa sujuva toimitus Sveitsiin, haluamme ilmoittaa teille avoimuuden vuoksi, että MeinEinkauf GmbH on 'DE-Konstanz (DE285677365) on myös mukana vähittäiskauppaketjussa. Tämä ei aiheuta lisäkustannuksia' ostaja

3. Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä peruutusoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy Myyjän peruutusehdoista. politiikka

3.3 Peruutusoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät ole jäsenvaltion kansalaisia. Euroopan unionin jäsenvaltiossa sopimuksen tekohetkellä ja jonka ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite on sijaitsee Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekemisen hetkellä.

4. Hinnat ja Maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja hinnat, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimitus- ja lähetyskulut ovat merkitty erikseen kyseisen tuotteen kuvauksessa.

4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin saattaa aiheutua lisäkustannuksia yksittäiset tapaukset, joista Myyjä ei ole vastuussa ja jotka Asiakkaan on kannettava. Näihin voi sisältyä esimerkiksi, esimerkiksi pankkien kautta tapahtuvien rahansiirtojen kustannukset (esim. siirtomaksut, valuutanvaihtomaksut) tai tullimaksut tai verot (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi myös syntyä rahansiirtojen yhteydessä, vaikka toimitus on ei tehty Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta Asiakas suorittaa maksun maasta, joka on Euroopan unionin ulkopuolella Euroopan unioni.

4.3 Asiakkaalle ilmoitetaan käytettävissä oleva(t) maksutapa(t) Myyjän verkkosivustolla. kauppa.

4.4 Jos maksusta sovitaan etukäteen pankkisiirrolla, maksu erääntyy heti sen jälkeen sopimuksen tekeminen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.5 Jos asiakas valitsee PayPalin tarjoaman maksutavan, maksun käsittely on suoritetaan PayPalin kautta. Jos Myyjä tarjoaa myös maksutapoja PayPalin kautta, joissa Myyjä suorittaa maksun ennakkomaksu (esim. ostaminen tilille tai osamaksulla), Myyjä siirtää täten maksusaatavansa PayPalille tai PayPalin toimeksiantama maksupalveluntarjoaja, joka nimeää Asiakkaan erityisesti. Ennen hyväksymistä myyjän saatavan siirto, PayPal tai PayPalin toimeksiannosta toimiva maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkistus käyttäen lähetettyjä Asiakastietoja. Myyjällä on oikeus kieltäytyä Asiakkaan valitsemasta maksutapa negatiivisen luottotarkistuksen tuloksen sattuessa. Jos valittu maksutapa hyväksytään, niin Asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuehdon mukaisesti tai sovituissa maksuerissä. Tässä tapauksessa asiakas voi maksaa vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle velanvapausvaikutus. Myyjä on kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä, esimerkiksi koskien tavarat, toimitusaika, lähetys, palautukset, valitukset, peruutusilmoitukset ja palautukset tai hyvitykset, jopa vaatimuksen siirron tapahtuessa.

4.6 Jos Asiakas valitsee maksutavaksi "SOFORT", maksun käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoaja SOFORT GmbH:n, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an online banking account thklo is aktivoitu osallistumaan "SOFORT"-palveluun, hänen on tunnistauduttava asianmukaisesti maksuprosessin aikana ja vahvistettava maksuohje "SOFORTille." Maksutapahtuma suoritetaan sitten välittömästi "SOFORTin" toimesta, ja Asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Lisätietoja maksutavasta "SOFORT" löytyy internetistä. at https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Jos Asiakas valitsee maksutavaksi "Luottokortti" verkkotilausprosessissa, maksujen käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd.:n kautta, 1 Grand Canal Street 'Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä 'Stripe'). Luottokorttimaksutapa on' saatavilla asiakkaille, joiden laskutusosoite on Saksassa, Itävallassa tai Alankomaissa. Kun valitset "Luotto" "Kortti" maksutapa, Myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä Asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun Asiakas käynnistää maksuprosessi napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. Tässä tapauksessa maksutapahtuma on käsitellään välittömästi, ja asiakkaan luottokorttia veloitetaan. Asiakkaan luottokorttia veloitetaan jälkeen Myyjän tilausvahvistus lähetetään.

4.8 Jos Asiakas valitsee maksutavaksi "Apple Pay" verkkotilausprosessissa, niin maksujen käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan Apple Distribution International, Hollyhill, kautta 'Teollisuusalue, Hollyhill, Cork, Irlanti (jäljempänä 'Apple'). Kun maksat Apple Paylla, asiakkaan verkkotilausprosessissa valitsema maksutapa veloitetaan, kun asiakas suorittaa tilauksen tilaamisprosessi. Tässä tapauksessa maksutapahtuma käsitellään välittömästi. Maksu veloitetaan Apple Payhin liitetty menetelmä tehdään myyjän tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen.

5. Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Tavaroiden toimitus tapahtuu lähettämällä ne toimitusosoitteeseen, jonka on määrittänyt Asiakas, ellei toisin sovita. Kun käsitellään tapahtumaa, käytetään myyjän antamaa toimitusosoitetta. tilausten käsittely on ratkaisevaa. Jos asiakas kuitenkin valitsee maksutavaksi PayPalin, toimitusosoite 'Asiakkaan maksun yhteydessä PayPalilla ilmoittama on ratkaiseva.'

5.2 Jos kuljetusyritys palauttaa tavarat Myyjälle, koska toimitus Jos asiakas ei ollut mahdollista, asiakas vastaa epäonnistuneen lähetyksen kustannuksista. Tämä ei koske, jos asiakas ei ole vastuussa olosuhteista, jotka johtivat toimituksen mahdottomuuteen tai jos hän oli tilapäisesti estetty vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei Myyjä antanut hänelle kohtuullista ennakkoilmoitusta palvelu.

5.3 Digitaalinen sisältö (esim. ohjelmisto, e-kirjat) saatetaan Asiakkaan saataville lataa Myyjän verkkokaupasta.

6. Omistuksenpidätys

6.1 Myyjä säilyttää tavaroiden omistusoikeuden, kunnes erääntynyt kauppahinta on maksettu. täysi.

6.2 Yrittäjille sovelletaan seuraavia lisämääräyksiä:

Myyjä pidättää tavaroiden omistusoikeuden, kunnes kaikki vaatimukset jatkuvasta liikesuhteesta on selvitetty. täysimääräisesti. Asiakas voi myydä tavarat edelleen omistuksenpidätysehdoin tavanomaisessa liiketoiminnassa; kaikki tähän jälleenmyyntiin liittyvät vaatimukset siirretään etukäteen Myyjälle laskun määrässä riippumatta siitä, myydäänkö omistuksenpidätysehdon alaiset tavarat edelleen ilman käsittelyä vai käsittelyn jälkeen. Asiakas pysyy authorized to collect the claims even after the tehtävä The Seller's right to collect the claims himself remains vaikuttamatta. Myyjä sitoutuu kuitenkin olemaan perimättä saatavia niin kauan kuin Asiakas täyttää maksuehtonsa. velvoitteet kerätyistä tuotoista, ei ole jäänyt rästiin ja erityisesti ei ole hakenut konkurssi tai aloitettu vastaavat menettelyt, tai maksujen keskeytys. Jos näin on, Myyjä voi pyytää, että Asiakas ilmoittaa Myyjälle siirretyistä saatavista ja niiden velallisista sekä antaa kaikki tiedot välttämätöntä keräämistä varten, luovuttaa asiaankuuluvat asiakirjat ja ilmoittaa velallisille (kolmansille osapuolille) siitä assignment.

Jos arvopapereiden realisoitava arvo ylittää Myyjän vaatimukset yli 10 %, Myyjä vapauttaa asiakkaan pyynnöstä hänen valitsemiaan arvopapereita.

7. Virhevastuu (Takuu)

7.1 Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä. hakea.

7.2 Asiakasta pyydetään tekemään valitus toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita. toimitusagentille ja ilmoittaa tästä Myyjälle. Jos Asiakas ei noudata tätä, se ei vaikuta hänen oikeudelliset tai sopimukseen perustuvat vaatimukset virheistä.

7.3 Yrittäjille sovelletaan poikkeuksena kohdasta 1 seuraavaa:

Asiakkaan on tarkastettava tavarat välittömästi ja vaaditulla huolellisuudella laadun ja määrän poikkeamien varalta. ja ilmoittaa myyjälle ilmeisistä virheistä 7 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ilmoituksen oikea-aikainen lähettäminen riittää määräajan täyttämiseen. Tämä koskee myös myöhemmin havaittuja piileviä vikoja siitä hetkestä, kun ne havaitaan. Asiakas on vastuussa Myyjälle vahingoista, jotka johtuvat vikojen ilmoittamatta jättämisestä tai myöhäisestä ilmoittamisesta. virheet.

Tavaroiden toimituksen yhteydessä asiakkaan tai asiakkaan nimeämän kolmannen osapuolen on tarkastettava tavarat huolellisesti. asiakas ei ilmoita virheistä, tavarat katsotaan hyväksytyiksi, ellei vika ollut tunnistettavissa tarkastuksen aikana. Tämä ei koske tapauksia, joissa Myyjä on petollisesti salannut vian.

7.4 Jos Asiakas on Saksan kauppalain (HGB) mukainen kauppias, kaupallinen velvoite 'tutkia ja ilmoittaa virheistä Saksan kauppalain (HGB) 377 §:n mukaisesti sovelletaan. Jos' Jos asiakas ei noudata siinä määrättyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavarat katsotaan olevan hyväksytty.

8. Vastuu

8.1 Myyjän vastuu vahingoista on poissuljettu, lukuun ottamatta vahingonkorvausvaatimuksia Asiakas, joka johtuu elämän, kehon tai terveyden vahingoittumisesta tai olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta (kardinaalivelvoitteet) sekä vastuu muista vahingoista, jotka perustuvat tahalliseen tai törkeään huolimattomuuteen myyjän, hänen laillisten edustajiensa tai sijaisagenttiensa velvollisuus. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat niitä jonka täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen tavoitteen saavuttamiseksi.

8.2 Mikäli olennaisia sopimusvelvoitteita rikotaan, Myyjä on vain vastuussa sopimukselle tyypillisestä ennakoitavissa olevasta vahingosta, jos tämä johtui yksinkertaisesta huolimattomuudesta, ellei se koskee asiakkaan vaatimuksia vahingonkorvauksista, jotka johtuvat elämän, kehon tai terveyden loukkaantumisesta.

8.3 Kappaleiden 1 ja 2 rajoitukset koskevat myös myyjän laillista etua. edustajat ja sijaisagentit, jos vaatimuksia esitetään suoraan heitä vastaan.

8.4 Vastuunrajoitukset, jotka johtuvat kohdista 1 ja 2, eivät koske myyjää, jos myyjä on toiminut tahallisesti, on antanut takuun tavaroiden laadusta, on petollisesti salannut vian, tai jos vastuu on pakollinen sovellettavien lakien mukaan, kuten tuotevastuutapauksissa.

9. Sovellettava laki

9.1 Saksan liittotasavallan lait koskevat kaikkia oikeussuhteita myyjän ja asiakkaan välillä, lukuun ottamatta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tämä valinta lakia sovelletaan vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta pakottavilla lain säännöksillä maa, jossa Asiakkaalla on vakinainen asuinpaikka.

9.2 Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityisrahasto, julkisoikeus, toimivaltainen tuomioistuin kaikissa asiakkaan ja sopimussuhteista johtuvissa riidoissa ja Myyjä on Myyjän rekisteröity toimipaikka.

10. Käyttäytymissäännöt

10.1 Myyjä on sitoutunut noudattamaan seuraavaa toimintaohjetta:

Toimintaohjeet: [Name of the Code of Conduct]

10.2 Linkki käytännesääntöihin sekä mahdollisuus niiden tarkasteluun ja lataamiseen, toimitetaan asiakkaalle myyjän verkkosivustolla.

11. Toimivalta

Jos asiakas toimii elinkeinonharjoittajana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisrahastona, rekisteröity toimipaikka Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikki tästä sopimuksesta johtuvat riidat ratkaistaan myyjän rekisteröidyssä toimipaikassa. Jos asiakkaan rekisteröity toimisto sijaitsee Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, yksinomainen oikeuspaikka kaikki tästä sopimuksesta johtuvat riidat, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan kohdistaa asiakkaan ammatillinen tai kaupallinen toiminta, on myyjän rekisteröity toimipaikka. Kuitenkin, kaikissa tapauksissa myyjällä on oikeus nostaa kanne asiakasta vastaan asiakkaan liiketoimipaikassa.

12. Käyttäytymissäännöt

• Myyjä on velvollinen noudattamaan "Google Customer Reviews" -ohjeita, jotka ovat saatavilla internetissä osoitteessa https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Myyjä on Trusted Shops -laatuvaatimusten alainen, jotka ovat saatavilla internetissä osoitteessa http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

13.1 Euroopan komissio tarjoaa alustan verkkovälitteiselle riidanratkaisulle (ODR), joka on saatavilla osoitteessa seuraava linkki: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tämä alusta toimii sisäänpääsykohtana verkko-ostoksista johtuvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliselle ratkaisulle tai palvelusopimukset, joissa kuluttaja on osallisena.

13.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin. kuluttajariitalautakunnan edessä.