Generelle vilkår og betingelser med kundeinformation

Indholdsfortegnelse

• Anvendelsesområde
• Kontraktens indgåelse
• Fortrydelsesret
• Priser og betalingsbetingelser
• Leverings- og forsendelsesbetingelser
• Ejendomsforbehold
• Fejlansvar (Garanti)
• Ansvar
• Gældende lovgivning
• Værneting
• Adfærdskodeks
• Alternativ konfliktløsning

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt "GTC") for DIMAX International GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer indgået af en forbruger eller iværksætter (i det følgende benævnt "Kunden") med Sælgeren vedrørende varer, der vises af Sælgeren i sin onlinebutik. Inkluderingen af Kundens egne vilkår og betingelser er hermed gjort indsigelse mod, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller selvstændige.

1.3 En iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller en juridisk partnerskab, der handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsaktivitet ved indgåelse af en juridisk transaktion.

2. Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgeren, men fungerer som et bindende tilbud fra Kunden.

2.2 Kunden kan indsende tilbuddet ved hjælp af den online bestillingsformular, der er integreret i Sælgerens online butik. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestilling processen, afgiver Kunden et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende varerne i indkøbskurven ved ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Alternativt kan kunden også indsende tilbuddet til sælgeren via telefon, e-mail eller post.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage.

• ved at sende Kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en bekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvori modtagelsen af ordrebekræftelsen fra kunden er afgørende, eller
• ved levering af de bestilte varer til Kunden, i hvilket tilfælde modtagelsen af varerne af Kunden er afgørende, eller
• ved at anmode om betaling fra kunden, efter kunden har afgivet sin ordre.

Hvis flere af ovenstående alternativer er tilgængelige, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovenstående alternativer forekommer først. Perioden for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af Kunden og slutter med udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke acceptere Kundens tilbud inden for den førnævnte periode, vil dette blive betragtet som en afvisning af tilbuddet, med konsekvensen, at Kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis kunden vælger en af de betalingsmetoder, der tilbydes af PayPal, vil betalingen behandlingen vil blive udført via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt "PayPal"), underlagt PayPals brugsbetingelser, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis Kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis Kunden betaler ved at vælge en betalingsmetode tilbudt af PayPal i online bestillingsprocessen, vil Sælgeren erklærer hermed accept af Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsproces.

2.5 Hvis kunden vælger betalingsmetoden "Amazon Payments," vil betalingsbehandlingen være håndteres af betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter benævnt "Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe-brugeraftalen, tilgængelig på https://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode i online bestillingsprocessen, så vil kunden også issues a payment instruction to Amazon by ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. In this case, the Sælger erklærer hermed accept af Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden igangsætter betalingsprocessen ved clicking the button that concludes the ordering process.

2.6 Når der afgives et tilbud via sælgerens online bestillingsformular, gemmes kontraktteksten af Sælgeren efter kontrakten er indgået og sendt til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev). Den Sælger giver ikke yderligere adgang til kontraktteksten. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto på Sælgers onlinebutik før afsendelse af ordren, vil ordredataene blive gemt på Sælgers hjemmeside og kan være adgang for Kunden uden beregning gennem hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved hjælp af det tilsvarende login data, hvor det er relevant.

2.7 Før Kunden afgiver en bindende ordre via Sælgerens online bestillingsformular, kan Kunden identificer mulige indtastningsfejl ved nøje at læse de oplysninger, der vises på skærmen. En effektiv teknisk midler til bedre genkendelse af inputfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger i den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af det sædvanlige tastatur og musens funktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Kontrakten kan indgås på tysk og engelsk.

2.9 Ordrebehandling og kontakt vil normalt finde sted via e-mail og automatiseret ordre behandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af Sælger kan modtages på denne adresse. Især skal Kunden sikre, at e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres, især når ved hjælp af SPAM-filtre.

2.10 For leveringer til Schweiz indgås købsaftalen mellem køberen og MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 VAT). Sidstnævnte håndterer også toldbehandling, fakturering og levering. i Schweiz. Denne service er inkluderet i købsprisen og eventuelle opkrævede forsendelsesomkostninger. For at sikre smidig levering til Schweiz, vil vi gerne informere dig af hensyn til gennemsigtighed om, at MeinEinkauf GmbH i DE-Konstanz (DE285677365) er også involveret i detailkæden. Dette medfører ingen ekstra omkostninger for køber.

3. Ret til Tilbagekaldelse

3.1 Forbrugere har generelt en fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i Sælgers fortrydelse politik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke er statsborgere i en medlemsstat. i Den Europæiske Union på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er beliggende uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

4. Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgerens produktbeskrivelse, er de anførte priser totalpriser priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger, der måtte gælde, er angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 For leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der påløbe yderligere omkostninger i individuelle tilfælde, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som Kunden skal bære. Disse kan omfatte, for eksempelvis omkostninger ved pengeoverførsler gennem banker (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller toldafgifter eller skatter (f.eks. toldafgifter). Sådanne omkostninger kan også påløbe i forbindelse med pengeoverførsler, selvom leveringen er ikke foretaget til et land uden for Den Europæiske Union, men Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 De tilgængelige betalingsmetode(r) vil blive kommunikeret til Kunden i Sælgerens online butik.

4.4 Hvis betaling er aftalt ved bankoverførsel på forhånd, forfalder betalingen straks derefter. indgåelse af kontrakten, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Hvis kunden vælger en betalingsmetode tilbudt af PayPal, er betalingsbehandlingen udført via PayPal. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder gennem PayPal, hvor sælgeren foretager en betaling i "forskud (f.eks. køb på konto eller afdragsbetaling), overdrager Sælger hermed sit betalingskrav til PayPal eller" den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, og som specifikt navngiver Kunden. Før accepten af overdragelse af Sælgers krav, vil PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, udføre en kreditkontrol ved brug af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise kundens valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt resultat af kreditvurderingen. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, vil Kunden skal betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller i de aftalte betalingsrater. I denne sag, kan Kunden kun foretage betalinger til PayPal eller den betalingsudbyder, der er udpeget af PayPal med gældsafviklende virkning. Dog forbliver Sælger ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, tilbagekaldelseserklæringer og returneringer eller krediteringer, selv i overdragelse af fordringen.

4.6 Hvis kunden vælger betalingsmetoden "SOFORT," udføres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (i det følgende benævnt "SOFORT"). To be able to pay the invoice amount via "SOFORT," the Customer must have an online banking account thved is aktiveret til deltagelse i "SOFORT," skal identificere sig tilsvarende under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen til "SOFORT." Betalingstransaktionen udføres derefter straks af "SOFORT," og Kundens bankkonto debiteres. Yderligere information om betalingsmetoden "SOFORT" kan findes på internettet. at https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Hvis kunden vælger betalingsmetoden "Kreditkort" i online bestillingsprocessen, betalingsbehandling udføres via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (i det følgende benævnt "Stripe"). Kreditkortbetalingsmetoden er tilgængelig for kunder med en faktureringsadresse i Tyskland, Østrig eller Nederlandene. Når du vælger "Kredit" "Kort" betalingsmetode, erklærer Sælgeren accept af Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden udløser betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde er betalingstransaktionen behandlet med det samme, og Kundens kreditkort bliver debiteret. Kundens kreditkort vil blive debiteret efter Sælgerens ordrebekræftelse sendes.

4.8 Hvis kunden vælger betalingsmetoden "Apple Pay" i onlinebestillingsprocessen, så betalingsbehandling udføres via betalingstjenesteudbyderen Apple Distribution International, Hollyhill Industrikvarteret, Hollyhill, Cork, Irland (i det følgende benævnt "Apple"). Når der betales med Apple Pay, vil betalingsmetoden valgt af Kunden i onlinebestillingsprocessen opkræves på det tidspunkt, hvor Kunden afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde behandles betalingstransaktionen med det samme. Gebyret på betalingen metoden knyttet til Apple Pay foretages efter, at Sælgerens ordrebekræftelse er sendt.

5. Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Levering af varer sker ved forsendelse til den leveringsadresse, der er angivet af Kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen anvendes leveringsadressen angivet i Sælgerens ordrebehandling er afgørende. Dog, hvis Kunden vælger PayPal som betalingsmetode, leveringsadressen angivet af Kunden på betalingstidspunktet med PayPal er afgørende.

5.2 Hvis transportselskabet sender varerne tilbage til Sælgeren, fordi levering til Kunden var ikke mulig, kunden skal bære omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for den omstændighed, der førte til umuligheden af levering, eller hvis han var midlertidigt forhindret i at acceptere den tilbudte service, medmindre Sælgeren har givet ham rimelig varsel om tjenesten.

5.3 Digitalt indhold (f.eks. software, e-bøger) vil blive gjort tilgængeligt for Kunden i download i Sælgerens onlinebutik.

6. Ejendomsforbehold

6.1 Sælgeren beholder ejerskabet af varerne, indtil den skyldige købspris er betalt. fuld.

6.2 For iværksættere gælder følgende yderligere bestemmelser:

Sælgeren forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra et igangværende forretningsforhold er blevet afviklet. fuldt ud. Kunden kan videresælge varerne underlagt ejendomsforbehold i den normale forretningsgang; alle krav, der opstår fra dette videresalg, skal på forhånd overdrages til Sælgeren med fakturabeløbet, uanset om hvorvidt de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, videresælges uden eller efter bearbejdning. Kunden forbliver authorized to collect the claims even after the opgave. The Seller's right to collect the claims himself remains upåvirket. Dog forpligter Sælgeren sig til ikke at inddrive kravene, så længe Kunden opfylder sine betalingsforpligtelser. forpligtelser fra de indsamlede midler, ikke kommer i restance, og især ikke har indgivet konkurs eller indledt lignende procedurer, eller der er en betalingsstandsning. Hvis dette er tilfældet, skal Sælgeren kan anmode om, at Kunden informerer Sælgeren om de overdragne krav og deres debitorer, samt giver alle oplysninger nødvendigt for indsamling, overdrage de relevante dokumenter og informere debitorerne (tredjeparter) om assignment.

Hvis værdien af værdipapirerne overstiger Sælgerens krav med mere end 10 %, skal Sælgeren frigive værdipapirer efter hans valg på kundens anmodning.

7. Mangelsansvar (Garanti)

7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder bestemmelserne om lovpligtig mangelansvar anvend.

7.2 Kunden anmodes om at klage over leverede varer med åbenlyse transportskader. til leveringsagenten og informere Sælger om dette. Hvis Kunden ikke overholder dette, vil det ikke påvirke hans juridiske eller kontraktmæssige krav vedrørende mangler.

7.3 For iværksættere gælder følgende i afvigelse fra paragraf 1:

Kunden skal straks og med den nødvendige omhu inspicere varerne for kvalitets- og mængdeafvigelser. og underrette sælgeren om åbenlyse mangler inden for 7 dage fra modtagelsen af varerne. Den rettidige afsendelse af meddelelsen er tilstrækkelig til at overholde fristen. Dette gælder også for skjulte mangler, der opdages senere fra tidspunktet for opdagelsen. Kunden er ansvarlig over for Sælgeren for skader, der opstår som følge af manglende rapportering af mangler eller forsinket rapportering af defekter.

Ved levering skal varerne omhyggeligt undersøges af kunden eller en tredjepart udpeget af kunden. Hvis kunden undlader at rapportere mangler, anses varerne for at være godkendt, medmindre manglen ikke var genkendelig under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis Sælgeren svigagtigt har skjult en mangel.

7.4 Hvis Kunden er en købmand i henhold til den tyske Handelslov (HGB), den kommercielle forpligtelse at undersøge og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 i den tyske handelslovbog (HGB) skal finde anvendelse. Hvis Kunden undlader at overholde de deri fastsatte anmeldelsesforpligtelser, anses varerne for at være godkendt.

8. Ansvar

8.1 Sælgers ansvar for skader er udelukket, bortset fra krav om erstatning fra Kunde som følge af skade på liv, krop, helbred eller fra brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for andre skader baseret på en forsætlig eller groft uagtsom overtrædelse af pligt fra Sælgeren, hans juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er dem hvis opfyldelse er nødvendig for at nå kontraktens mål.

8.2 I tilfælde af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, skal Sælgeren kun være ansvarlig for den påregnelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis denne blev forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre det vedrører kundens krav om erstatning som følge af skade på liv, krop eller helbred.

8.3 Begrænsningerne i afsnit 1 og 2 gælder også til fordel for Sælgers juridiske repræsentanter og stedfortrædende agenter, hvis krav rejses direkte mod dem.

8.4 Ansvarsbegrænsningerne som følge af afsnit 1 og 2 gælder ikke, hvis Sælgeren har handlet forsætligt, har givet en garanti for varernes kvalitet, har svigagtigt skjult en mangel, eller hvis ansvar er obligatorisk i henhold til gældende lovgivning, såsom i tilfælde af produktansvar.

9. Gældende lovgivning

9.1 Lovene i Forbundsrepublikken Tyskland gælder for alle retsforhold mellem sælgeren og kunden, med undtagelse af lovene om internationalt salg af varer. For forbrugere gælder dette valg af loven gælder kun i det omfang, at den tildelte beskyttelse ikke trækkes tilbage af ufravigelige bestemmelser i loven fra det land, hvor Kunden har sin sædvanlige bopæl.

9.2 Hvis Kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret, værnetinget for alle tvister, der opstår fra kontraktforhold mellem Kunden og Sælgeren er Sælgerens registrerede kontor.

10. Adfærdskodeks

10.1 Sælgeren har indsendt følgende adfærdskodeks:

Adfærdskodeks: [Name of the Code of Conduct]

10.2 Linket til adfærdskodekset samt muligheden for at få adgang til og downloade det, skal stilles til rådighed for Kunden på Sælgerens hjemmeside.

11. Jurisdiktion

Hvis kunden optræder som en erhvervsdrivende, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret med sin registreret kontor inden for Forbundsrepublikken Tysklands område, det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt, skal være sælgers registrerede kontor. Hvis kundens registrerede kontoret er beliggende uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, den eksklusive værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav fra kontrakten kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktiviteter, skal være sælgerens registrerede kontor. Dog i alle sager, har sælgeren ret til at anlægge sag mod kunden på kundens forretningssted.

12. Adfærdskodeks

• Sælgeren er underlagt retningslinjerne for "Google Kundeanmeldelser", som kan tilgås på internettet på https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Sælgeren er underlagt Trusted Shops kvalitetskriterier, som kan tilgås på internettet på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternativ konfliktløsning

13.1 Den Europæiske Kommission stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR), som er tilgængelig på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som et indgangspunkt for udenretslig løsning af tvister, der opstår fra onlinekøb eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.

13.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer. for en forbrugerklagenævn.