Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou! Chceme zajistit, že budete s nákupy od nás zcela spokojeni. Proto nabízíme 30denní možnost vrácení zboží od data doručení.

Co znamená 30denní politika vrácení?

Naše 30denní politika vrácení umožňuje vrátit produkty zakoupené od nás do 30 dnů od obdržení bez nutnosti uvádět konkrétní důvod.

Jak funguje proces vrácení?

Proces vrácení u nás je jednoduchý. Stačí postupovat podle těchto kroků:

1. Kontaktujte naši zákaznickou službu: Dejte nám vědět, že chcete provést vrácení. Náš přátelský tým zákaznické služby vám rád pomůže a poskytne veškeré potřebné informace.
2. Připravte balení: Ujistěte se, že produkty jsou bezpečně zabaleny v jejich původním obalu, aby se předešlo poškození během zpětné přepravy.
3. Vrátit položky: Odešlete zboží na adresu, kterou jsme vám poskytli. Dimax International GmbH hradí náklady na zpětnou dopravu.
4. Vrácení peněz: Jakmile obdržíme vrácené produkty v perfektním stavu, vrátíme vám celou částku nákupu. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.

Výjimky z pravidel pro vrácení:

I když se snažíme poskytovat hladkou a zákaznicky přívětivou politiku vracení, existují některé výjimky, na které se tato politika nevztahuje:

U použitých zařízení (s naplněnými spotřebními materiály) je třeba počítat s odpisem hodnoty.

Náš cíl: Vaše spokojenost

Naše 30denní politika vrácení je součástí našich snah poskytnout vám bezpečný a pozitivní nákupní zážitek. Chceme, abyste byli s vaším nákupem u nás zcela spokojeni, a děláme maximum pro to, abychom vám nabídli bezproblémový proces vrácení.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naší politiky vrácení nebo potřebujete pomoc s vrácením, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou službu. Jsme tu, abychom vám pomohli!

Děkujeme, že důvěřujete naší společnosti. Těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme v našem obchodě!

Váš tým Dimax International GmbH