Политика за връщане

Вашето удовлетворение е нашият основен приоритет! Искаме да се уверим, че сте напълно доволни от покупките си от нас. Затова предлагаме 30-дневна политика за връщане от датата на доставка.

Какво означава 30-дневната политика за връщане?

Нашата 30-дневна политика за връщане ви позволява да върнете продуктите, закупени от нас, в рамките на 30 дни от получаването им, без да е необходимо да предоставяте конкретна причина.

Как работи процесът на връщане?

Процесът на връщане при нас е лесен. Просто следвайте тези стъпки:

1. Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти: Уведомете ни, че искате да направите връщане. Нашият любезен екип за обслужване на клиенти ще бъде щастлив да ви помогне и да ви предостави цялата необходима информация.
2. Подгответе опаковката: Уверете се, че продуктите са сигурно опаковани в оригиналната им опаковка, за да се избегнат повреди по време на връщането.
3. Върнете артикулите: Изпратете стоките на адреса, предоставен от нас. Dimax International GmbH покрива разходите за връщане на пратката.
4. Възстановяване на сума: След като получим върнатите продукти в перфектно състояние, ще ви възстановим пълната сума на покупката. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, който сте използвали за покупката.

Изключения от политиката за връщане:

Докато се стремим да предоставим гладка и удобна за клиентите политика за връщане, има някои изключения, при които политиката за връщане не се прилага:

За използвани устройства (с напълнени консумативи) трябва да се очаква обезценяване.

Нашата цел: Вашето удовлетворение

Нашата 30-дневна политика за връщане е част от усилията ни да ви предоставим безопасно и положително пазаруване. Искаме да бъдете напълно удовлетворени от покупката си при нас и правим всичко възможно, за да ви предложим безпроблемен процес на връщане.

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане или се нуждаете от помощ с връщане, моля не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем!

Благодарим ви, че се доверихте на нашата компания. Очакваме с нетърпение да ви посрещнем отново в нашия магазин в бъдеще!

Вашият екип на Dimax International GmbH