Condiciones de entrega

Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier tipo de limitación de entrega están reflejados en nuestra página web.

Las empresas de transporte colaboradoras son:

• DHL (envío de paquetes de menos de 30 kg)
• GLS (envío de paquetes de menos de 40 kg)
• DHL Freight (envío de palés)
• Spedition Dachser (envío de palés)

ENVÍO:

Todos los precios de los nuestros artículos incluyen el IVA y los gastos de envío para Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Francia continental, Alemania y España peninsular.

No se realizan los envíos al territorio insular.

PLAZOS DE ENTREGA:

Salvo que se indique lo contrario en cada oferta puntual, el plazo de entrega es de entre 1 y 5 días tras la celebración del contrato. Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni los días festivos.

SEGUIMIENTO:

Tan pronto como su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace, donde podrá hacer el seguimiento de su pedido.

Si tiene algún problema con la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros llamando al 653854870.

Compruebe el producto antes de firmar el albarán, si observa alguna imperfección, por favor, no acepte el paquete y póngase en contacto con nosotros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si desea devolver un producto, debe hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega y los gastos de envío correrán por la cuenta del comprador.

Si tiene dificultades de encontrar un servicio de transporte para devolvernos el producto, le ayudamos tramitándolo con nuestra empresa de transportes.

El producto devuelto debe estar en su embalaje original, limpio, vaciado (sin gasolina, sin aceite) y haber estado funcionando al menos de 1 hora.

Si, a la recepción de la mercancía, observa que la misma está húmeda, mojada o presenta alguna señal de rotura, no acepte la mercancía e indíquelo en el alabaran. Cualquier alteración del producto ajeno a Könner & Söhnen o a la empresa de transporte, se considera un mal uso del producto por parte del comprador y no tendrá derecho a devolución.

Para ello le recomendamos que antes de recepcionar la mercancía y firmar el albarán de entrega observe si la caja sufre alguna alteración no usual.