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Carrière

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  • Employé en support technique à distance à temps partiel/temps plein/télétravail

Nous sommes une équipe énergique et en pleine croissance de Dimaxgroup, fabricant des appareils « Könner & Söhnen® ». Notre entreprise montre un développement continu et dynamique et dispose d'une longue expérience dans la fabrication de générateurs et de matériel de jardin.

Et notre équipe continue de croître. Actuellement, nous recherchons un employé pour le support technique à distance.

Vos tâches :

  • Acceptation et traitement des demandes des clients par téléphone, e-mail, chat
  • Réponse aux questions de nos clients (potentiels) concernant l'utilisation et l'acquisition de nos appareils
  • Assistance en cas de problèmes techniques, cas de garantie
  • Garanties, entre autres
  • Documentation des appels téléphoniques et des données clients
  • Maintenance et mise à jour de la base de connaissances interne pour le support

Votre profil :

  • Expérience professionnelle avec une pratique artisanale dans le domaine
  • Électrotechnique, idéalement avec des moteurs à combustion et de la technologie de jardin
  • Excellentes compétences en communication en allemand et idéalement en russe ou en ukrainien
  • Plus rapide et plus sûr dans l'utilisation du PC, MS Office
  • Idéalement, expérience déjà acquise dans le domaine du service client
  • Persévérance dans le dépannage même pour les cas de support délicats
  • Agir de manière autonome, avoir une nature amicale et adopter une attitude orientée vers le client au téléphone
  • Pour le télétravail : PC à partir de la version Windows 7, connexion Internet avec une vitesse d'au moins 20 Mbit/s

Ce que nous offrons :

  • Une activité variée dans une entreprise en croissance et une équipe formidable
  • Une formation et un encadrement intensifs par un employé expérimenté
  • 100% télétravail possible, y compris le travail à temps partiel
  • Des hiérarchies plates et un équipement technique moderne

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Alors, convainquez-nous de votre personnalité et envoyez-nous

Vos documents de candidature à : office-de@dimaxgroup.de 

  • Technicien de service pour générateurs électriques et équipements de jardin (H/F/D) à Düsseldorf

Nous sommes une équipe énergique et en pleine croissance de Dimaxgroup, fabricant des appareils « Könner & Söhnen® ». Notre entreprise montre un développement continu et dynamique et dispose d'une longue expérience dans la fabrication de générateurs et de matériel de jardin.
Et notre équipe continue de croître. Actuellement, nous recherchons immédiatement un employé pour notre centre de service à Düsseldorf.

Points forts :

  • Réparation et entretien de générateurs électriques et d'équipements de jardin
  • Analyse des erreurs et des pannes et réparation des moteurs électriques
  • Activités habituelles d'entrepôt et activités en atelier

Conditions :

• Formation dans le domaine de l'électrotechnique, de la mécatronique ou qualification équivalente
• Une première expérience dans le service technique est un atout
• Connaissances approfondies en électrotechnique et petits moteurs
• Volonté d'apprendre de nouveaux sujets techniques
• Permis de conduire voiture, permis de chariot élévateur souhaité
• Le travail physique vous stimule.
• Vous aimez interagir avec les clients et les collègues.

Notre offre pour vous :

• Bonne ambiance de travail dans un environnement familial
• Un poste varié dans une entreprise en expansion internationale
• Une rémunération équitable
• Soutien par des collègues expérimentés
• vêtements de travail de qualité

Vous avons-nous convaincu ?

 Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature détaillée par email à : office-de@dimaxgroup.de