Carrera
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Empleado en soporte técnico remoto a tiempo parcial/completo/teletrabajo
Somos un equipo enérgico y en crecimiento de Dimaxgroup, fabricante de los dispositivos «Könner & Söhnen®». Nuestra empresa muestra un desarrollo continuo y dinámico y cuenta con muchos años de experiencia en la fabricación de generadores y tecnología de jardinería.
Y nuestro equipo sigue creciendo. Actualmente estamos buscando un empleado para el soporte técnico remoto.
Sus tareas:
- Aceptación y gestión de consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat
- Responder a las preguntas de nuestros (potenciales) clientes sobre el uso y la adquisición de nuestros dispositivos
- Soporte con problemas técnicos, casos de garantía
- Garantías, entre otras
- Documentación de llamadas telefónicas y datos de clientes
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos interna para el soporte
Su perfil:
- Experiencia profesional con práctica artesanal en el área
- Ingeniería eléctrica, idealmente con motores de combustión y tecnología de jardinería
- Excelentes habilidades de comunicación en alemán y, idealmente, en ruso o ucraniano
- Más rápido y seguro en el manejo de PC, MS Office
- Idealmente, experiencia previa en el área de servicio al cliente
- Perseverancia en la resolución de problemas incluso en casos de soporte complicados
- Actuar con responsabilidad propia, tener una naturaleza amigable y mostrar una actitud orientada al cliente por teléfono
- Para teletrabajo: PC con versión de Windows 7 o superior, conexión a Internet con una velocidad mínima de 20 Mbit/s
Lo que ofrecemos:
- Una actividad variada en una empresa en crecimiento y un gran equipo
- Una formación y capacitación intensiva por parte de un empleado experimentado
- 100% trabajo remoto posible, incluyendo trabajo a tiempo parcial
- Jerarquías planas y un equipamiento técnico moderno
¿Hemos despertado su interés?
Entonces convénzanos de su personalidad y envíenos
Sus documentos de solicitud a: office-de@dimaxgroup.de
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Técnico de servicio para generadores eléctricos y tecnología de jardinería (M/H/D) en Düsseldorf
Somos un equipo enérgico y en crecimiento de Dimaxgroup, fabricante de los dispositivos «Könner & Söhnen®». Nuestra empresa muestra un desarrollo continuo y dinámico y cuenta con una larga experiencia en la fabricación de generadores y equipos de jardinería.
Y nuestro equipo sigue creciendo. Actualmente estamos buscando de inmediato un empleado para nuestro centro de servicio en Düsseldorf.
Puntos clave:
- Reparación y trabajos de mantenimiento de generadores eléctricos y equipos de jardinería
- Análisis de fallos y averías y reparación de motores eléctricos
- Actividades habituales de almacén y actividades en el taller
Requisitos:
• Formación en el área de ingeniería eléctrica, mecatrónica o cualificación comparable
• Primera experiencia en el servicio técnico es una ventaja
• Conocimientos amplios en ingeniería eléctrica y motores pequeños
• Disposición para aprender nuevos temas técnicos
• Licencia de conducir para automóviles, deseable licencia para carretillas elevadoras
• El trabajo físico le motiva.
• Disfruta interactuar con clientes y colegas.
Nuestra oferta para usted:
• Buen ambiente de trabajo en un entorno familiar
• Puesto de trabajo variado en una empresa en expansión internacional
• Una remuneración acorde al rendimiento
• Apoyo de colegas experimentados
• ropa de trabajo cualitativa
¿Le hemos convencido?
Entonces, esperamos con interés su solicitud detallada por correo electrónico a: office-de@dimaxgroup.de