Γενικοί Όροι Συναλλαγών με Πληροφορίες για τον Πελάτη

Πίνακας Περιεχομένων

• Πεδίο Εφαρμογής
• Σύναψη Σύμβασης
• Δικαίωμα Υπαναχώρησης
• Τιμές και Όροι Πληρωμής
• Όροι Παράδοσης και Αποστολής
• Διατήρηση Κυριότητας
• Ευθύνη για Ελαττώματα (Εγγύηση)
• Ευθύνη
• Εφαρμοστέο Δίκαιο
• Τόπος Δικαιοδοσίας
• Κώδικας Δεοντολογίας
• Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

1. Πεδίο Εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής αναφερόμενοι ως "ΓΟΣ") του 

KONNER SOHNEN POWER EQUIPMENT TRADING L.L.C S.O.C

(εφεξής αναφερόμενος ως "Πωλητής") εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που συνάπτονται από έναν καταναλωτή ή επιχειρηματία (εφεξής αναφερόμενος ως "Πελάτης") με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που εμφανίζονται από τον Πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των δικών όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Ένας καταναλωτής κατά την έννοια αυτών των ΓΟΣ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν είναι κυρίως ούτε εμπορικοί ούτε αυτοαπασχολούμενοι.

1.3 Ένας επιχειρηματίας κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων Συναλλαγών (ΓΟΣ) είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομική εταιρική σχέση που ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής δραστηριότητάς του κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής.

2. Σύναψη Σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές από τον Πωλητή, αλλά χρησιμεύουν ως δεσμευτική προσφορά από τον Πελάτη.

2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή φόρμα παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης σχετικά με τα αγαθά στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Εναλλακτικά, ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον Πωλητή μέσω τηλεφώνου, email ή ταχυδρομείου.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών

• με την αποστολή γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή επιβεβαίωσης σε μορφή κειμένου (φαξ ή email) στον Πελάτη, οπότε η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον Πελάτη, οπότε η παραλαβή των αγαθών από τον Πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την αίτηση πληρωμής από τον Πελάτη μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας του.

Εάν είναι διαθέσιμες πολλές από τις παραπάνω εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που μία από τις παραπάνω εναλλακτικές συμβαίνει πρώτη. Η περίοδος αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την ημέρα μετά την αποστολή της προσφοράς από τον Πελάτη και λήγει με την εκπνοή της πέμπτης ημέρας μετά την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός της προαναφερθείσας περιόδου, αυτό θεωρείται ως απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο Πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν ο Πελάτης επιλέξει μία από τις μεθόδους πληρωμής που προσφέρονται από την PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής θα πραγματοποιηθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής αναφερόμενη ως "PayPal"), υπόκειται στους όρους χρήσης της PayPal, διαθέσιμους στο https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο Πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal - υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, διαθέσιμους στο https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο Πελάτης πληρώσει επιλέγοντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Πωλητής δηλώνει την αποδοχή της προσφοράς του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής "Amazon Payments," η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (εφεξής αναφερόμενη ως "Amazon"), υπόκειται στη Συμφωνία Χρήστη Amazon Payments Europe, διαθέσιμη στο https://payments.amazon.de/help/201751590. Εάν ο Πελάτης επιλέξει το "Amazon Payments" ως μέθοδο πληρωμής στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο Πελάτης εκδίδει επίσης εντολή πληρωμής στην Amazon κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πωλητής δηλώνει την αποδοχή της προσφοράς του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης ενεργοποιεί τη διαδικασία πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.6 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον Πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον Πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή). Ο Πωλητής δεν παρέχει περαιτέρω πρόσβαση στο κείμενο της σύμβασης. Εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας, τα δεδομένα της παραγγελίας θα αποθηκευτούν στον ιστότοπο του Πωλητή και ο Πελάτης μπορεί να τα έχει πρόσβαση δωρεάν μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης, όπου ισχύει.

2.7 Πριν από την υποβολή δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία ζουμ του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο Πελάτης μπορεί να διορθώσει τις εισαγωγές του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.8 Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί στις γλώσσες Γερμανικά και Αγγλικά.

2.9 Η επεξεργασία παραγγελιών και η επικοινωνία θα πραγματοποιούνται συνήθως μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που παρέχεται για την επεξεργασία παραγγελιών είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον Πωλητή να μπορούν να ληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση. Ειδικότερα, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι τα email που αποστέλλονται από τον Πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από τον Πωλητή για την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν, ειδικά όταν χρησιμοποιούνται φίλτρα SPAM.

2.10 Για παραδόσεις στην Ελβετία, η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μεταξύ του αγοραστή και της MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 VAT). Η τελευταία αναλαμβάνει επίσης τον εκτελωνισμό, την τιμολόγηση και την παράδοση στην Ελβετία. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνεται στην τιμή αγοράς και τυχόν χρεώσεις αποστολής. Για να εξασφαλιστεί η ομαλή παράδοση στην Ελβετία, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για λόγους διαφάνειας ότι η MeinEinkauf GmbH στο DE-Konstanz (DE285677365) συμμετέχει επίσης στην αλυσίδα λιανικής. Αυτό δεν επιφέρει επιπλέον κόστη για τον αγοραστή.

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές γενικά έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική υπαναχώρησης του Πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν είναι πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τη σύναψη της σύμβασης και των οποίων ο μοναδικός τόπος κατοικίας και διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τη σύναψη της σύμβασης.

4. Τιμές και Όροι Πληρωμής

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή προϊόντος του Πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Τυχόν επιπλέον κόστη παράδοσης και αποστολής που ενδέχεται να ισχύουν αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον κόστη σε μεμονωμένες περιπτώσεις για τα οποία ο Πωλητής δεν ευθύνεται και τα οποία πρέπει να επιβαρύνει ο Πελάτης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, κόστη για μεταφορές χρημάτων μέσω τραπεζών (π.χ., τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή δασμούς ή φόρους (π.χ., δασμοί). Τέτοια κόστη μπορεί επίσης να προκύψουν σε σχέση με μεταφορές χρημάτων ακόμη και αν η παράδοση δεν γίνεται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο Πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Η διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής θα κοινοποιηθεί στον Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.

4.4 Εάν η πληρωμή συμφωνηθεί με τραπεζική μεταφορά εκ των προτέρων, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει σε μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

4.5 Εάν ο Πελάτης επιλέξει μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του PayPal. Εάν ο Πωλητής προσφέρει επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω PayPal όπου ο Πωλητής πραγματοποιεί πληρωμή εκ των προτέρων (π.χ. αγορά με πίστωση ή πληρωμή με δόσεις), ο Πωλητής εκχωρεί την απαίτησή του για πληρωμή στο PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από το PayPal, ονομάζοντας συγκεκριμένα τον Πελάτη. Πριν από την αποδοχή της εκχώρησης της απαίτησης του Πωλητή, το PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από το PayPal θα πραγματοποιήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα μεταδιδόμενα δεδομένα του Πελάτη. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Πελάτης σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας. Εάν εγκριθεί η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής, ο Πελάτης πρέπει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης περιόδου πληρωμής ή στις συμφωνημένες δόσεις πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμές μόνο στο PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από το PayPal με αποτέλεσμα την εξόφληση του χρέους. Ωστόσο, ο Πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. σχετικά με τα αγαθά, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τις καταγγελίες, τις δηλώσεις ανάκλησης και τις επιστροφές ή πιστώσεις, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της απαίτησης.

4.6 Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής "SOFORT", η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής αναφερόμενος ως "SOFORT"). Για να μπορέσει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω "SOFORT", ο Πελάτης πρέπει να έχει λογαριασμό ηλεκτρονικής τραπεζικής που είναι ενεργοποιημένος για συμμετοχή στο "SOFORT", να ταυτοποιηθεί αναλόγως κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την εντολή πληρωμής στο "SOFORT". Η συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιείται αμέσως από το "SOFORT" και ο τραπεζικός λογαριασμός του Πελάτη χρεώνεται. Περισσότερες πληροφορίες για τη μέθοδο πληρωμής "SOFORT" μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής "Πιστωτική Κάρτα" στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής αναφερόμενος ως "Stripe"). Η μέθοδος πληρωμής με πιστωτική κάρτα είναι διαθέσιμη σε Πελάτες με διεύθυνση χρέωσης στη Γερμανία, Αυστρία ή Ολλανδία. Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής "Πιστωτική Κάρτα", ο Πωλητής δηλώνει την αποδοχή της προσφοράς του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης ενεργοποιεί τη διαδικασία πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, η συναλλαγή πληρωμής επεξεργάζεται άμεσα και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη χρεώνεται. Η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεωθεί μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πωλητή.

4.8 Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής "Apple Pay" στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, η επεξεργασία πληρωμής πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμής Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland (εφεξής αναφερόμενη ως "Apple"). Κατά την πληρωμή με Apple Pay, η μέθοδος πληρωμής που επιλέχθηκε από τον Πελάτη στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας χρεώνεται τη στιγμή που ο Πελάτης ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, η συναλλαγή πληρωμής επεξεργάζεται άμεσα. Η χρέωση στη μέθοδο πληρωμής που συνδέεται με το Apple Pay γίνεται μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας του Πωλητή.

5. Όροι Παράδοσης και Αποστολής

5.1 Η παράδοση των αγαθών γίνεται με αποστολή στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται στην επεξεργασία παραγγελίας του Πωλητή είναι καθοριστική. Ωστόσο, εάν ο Πελάτης επιλέξει το PayPal ως μέθοδο πληρωμής, η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον Πελάτη κατά την πληρωμή με PayPal είναι καθοριστική.

5.2 Εάν η μεταφορική εταιρεία επιστρέψει τα αγαθά στον Πωλητή επειδή η παράδοση στον Πελάτη δεν ήταν δυνατή, ο Πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα της ανεπιτυχούς αποστολής. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Πελάτης δεν είναι υπεύθυνος για την περίσταση που οδήγησε στην αδυναμία παράδοσης ή εάν ήταν προσωρινά αποτρέπεται από την αποδοχή της προσφερόμενης υπηρεσίας, εκτός εάν ο Πωλητής του έδωσε εύλογη προειδοποίηση για την υπηρεσία.

5.3 Το ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. λογισμικό, ebooks) θα είναι διαθέσιμο στον Πελάτη για λήψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.

6. Επιφύλαξη Κυριότητας

6.1 Ο Πωλητής διατηρεί την κυριότητα των αγαθών μέχρι να εξοφληθεί πλήρως το οφειλόμενο τίμημα αγοράς.

6.2 Για επιχειρηματίες, ισχύουν οι ακόλουθες πρόσθετες διατάξεις:

Ο Πωλητής διατηρεί την κυριότητα των αγαθών μέχρι να εξοφληθούν πλήρως όλες οι απαιτήσεις από μια συνεχιζόμενη επιχειρηματική σχέση. Ο Πελάτης μπορεί να μεταπωλήσει τα αγαθά υπό την επιφύλαξη κυριότητας στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας· όλες οι απαιτήσεις που προκύπτουν από αυτήν την μεταπώληση θα εκχωρούνται εκ των προτέρων στον Πωλητή στο ποσό του τιμολογίου, ανεξάρτητα από το αν τα αγαθά υπό την επιφύλαξη κυριότητας μεταπωλούνται χωρίς ή μετά από επεξεργασία. Ο Πελάτης παραμένει εξουσιοδοτημένος να εισπράττει τις απαιτήσεις ακόμη και μετά την εκχώρηση. Το δικαίωμα του Πωλητή να εισπράττει τις απαιτήσεις ο ίδιος παραμένει ανεπηρέαστο. Ωστόσο, ο Πωλητής δεσμεύεται να μην εισπράττει τις απαιτήσεις όσο ο Πελάτης εκπληρώνει τις υποχρεώσεις πληρωμής του από τα εισπραχθέντα έσοδα, δεν καθυστερεί και, ιδίως, δεν έχει υποβάλει αίτηση πτώχευσης ή δεν έχει κινήσει παρόμοιες διαδικασίες, ή δεν υπάρχει αναστολή πληρωμών. Εάν αυτό συμβεί, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη να ενημερώσει τον Πωλητή για τις εκχωρημένες απαιτήσεις και τους οφειλέτες τους, να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την είσπραξη, να παραδώσει τα σχετικά έγγραφα και να ενημερώσει τους οφειλέτες (τρίτους) για την εκχώρηση.

Εάν η πραγματοποιήσιμη αξία των εγγυήσεων υπερβαίνει τις αξιώσεις του Πωλητή κατά περισσότερο από 10%, ο Πωλητής θα απελευθερώσει εγγυήσεις της επιλογής του κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.

7. Ευθύνη για Ελαττώματα (Εγγύηση)

7.1 Εάν το αγορασμένο αντικείμενο είναι ελαττωματικό, ισχύουν οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα.

7.2 Ο Πελάτης καλείται να παραπονεθεί για παραδοθέντα αγαθά με προφανή ζημία μεταφοράς στον πράκτορα παράδοσης και να ενημερώσει τον Πωλητή για αυτό. Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί, αυτό δεν θα επηρεάσει τις νομικές ή συμβατικές του αξιώσεις για ελαττώματα.

7.3 Για τους επιχειρηματίες, ισχύουν τα εξής σε απόκλιση από την παράγραφο 1:

Ο Πελάτης πρέπει να επιθεωρήσει τα αγαθά αμέσως και με την απαιτούμενη επιμέλεια για αποκλίσεις ποιότητας και ποσότητας και να ενημερώσει τον Πωλητή για προφανή ελαττώματα εντός 7 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Η έγκαιρη αποστολή της ειδοποίησης είναι αρκετή για την τήρηση της προθεσμίας. Αυτό ισχύει επίσης για κρυφά ελαττώματα που ανακαλύπτονται αργότερα από τη στιγμή της ανακάλυψης. Ο Πελάτης ευθύνεται έναντι του Πωλητή για ζημίες που προκύπτουν από την αποτυχία αναφοράς ελαττωμάτων ή καθυστερημένη αναφορά ελαττωμάτων.

Κατά την παράδοση, τα αγαθά πρέπει να εξεταστούν προσεκτικά από τον Πελάτη ή από τρίτο πρόσωπο που ορίζεται από τον Πελάτη. Εάν ο Πελάτης δεν αναφέρει ελαττώματα, τα αγαθά θεωρούνται εγκεκριμένα, εκτός εάν το ελάττωμα δεν ήταν αναγνωρίσιμο κατά την επιθεώρηση. Αυτό δεν ισχύει εάν ο Πωλητής έχει αποκρύψει δόλια ένα ελάττωμα.

7.4 Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), ισχύει η εμπορική υποχρέωση εξέτασης και αναγγελίας ελαττωμάτων σύμφωνα με το Άρθρο 377 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB). Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις αναγγελίας που προβλέπονται εκεί, τα αγαθά θεωρούνται εγκεκριμένα.

8. Ευθύνη

8.1 Η ευθύνη του Πωλητή για αποζημιώσεις αποκλείεται, εκτός από αξιώσεις αποζημίωσης του Πελάτη που προκύπτουν από τραυματισμό ζωής, σώματος, υγείας ή από παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (καρδιακές υποχρεώσεις) καθώς και ευθύνη για άλλες ζημίες που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή βαριά αμελή παραβίαση καθήκοντος από τον Πωλητή, τους νομικούς του εκπροσώπους ή τους έμμεσους αντιπροσώπους. Ουσιαστικές συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την επίτευξη του στόχου της σύμβασης.

8.2 Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, ο Πωλητής ευθύνεται μόνο για τη συνήθη προβλέψιμη ζημία του συμβολαίου εάν αυτή προκλήθηκε από απλή αμέλεια, εκτός εάν πρόκειται για αξιώσεις αποζημίωσης του Πελάτη που προκύπτουν από τραυματισμό ζωής, σώματος ή υγείας.

8.3 Οι περιορισμοί των παραγράφων 1 και 2 ισχύουν επίσης υπέρ των νομικών εκπροσώπων και των έμμεσων αντιπροσώπων του Πωλητή, εάν οι αξιώσεις προβάλλονται άμεσα εναντίον τους.

8.4 Οι περιορισμοί ευθύνης που προκύπτουν από τις παραγράφους 1 και 2 δεν ισχύουν εάν ο Πωλητής έχει ενεργήσει εκ προθέσεως, έχει παράσχει εγγύηση για την ποιότητα των αγαθών, έχει αποκρύψει δόλια ένα ελάττωμα ή εάν η ευθύνη είναι υποχρεωτική βάσει των εφαρμοστέων νόμων, όπως σε περιπτώσεις ευθύνης προϊόντος.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

9.1 Οι νόμοι της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας θα εφαρμόζονται σε όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη, εξαιρουμένων των νόμων για τη διεθνή πώληση αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η παρεχόμενη προστασία δεν αποσύρεται από υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου της χώρας στην οποία ο Πελάτης έχει τη συνήθη διαμονή του.

9.2 Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από συμβατικές σχέσεις μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή είναι η έδρα του Πωλητή.

10. Κώδικας Δεοντολογίας

10.1 Ο Πωλητής έχει υποβληθεί στον ακόλουθο κώδικα δεοντολογίας:

Κώδικας Δεοντολογίας: [Όνομα του Κώδικα Δεοντολογίας]

10.2 Ο σύνδεσμος προς τον κώδικα δεοντολογίας, καθώς και η δυνατότητα πρόσβασης και λήψης του, θα παρέχονται στον Πελάτη στην ιστοσελίδα του Πωλητή.

11. Δικαιοδοσία

Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου με έδρα εντός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση θα είναι η έδρα του πωλητή. Εάν η έδρα του πελάτη βρίσκεται εκτός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση, εάν η σύμβαση ή οι αξιώσεις από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στις επαγγελματικές ή εμπορικές δραστηριότητες του πελάτη, θα είναι η έδρα του πωλητή. Ωστόσο, σε όλες τις περιπτώσεις, ο πωλητής δικαιούται να ασκήσει νομική αγωγή κατά του πελάτη στον τόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας του πελάτη.

12. Κώδικας Δεοντολογίας

• Ο πωλητής υπόκειται στις κατευθυντήριες γραμμές για τις "Κριτικές Πελατών Google", οι οποίες είναι προσβάσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Ο πωλητής υπόκειται στα κριτήρια ποιότητας Trusted Shops, τα οποία είναι προσβάσιμα στο διαδίκτυο στη διεύθυνση http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

13.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) που είναι προσβάσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί ως σημείο εισόδου για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από διαδικτυακές αγορές ή συμβάσεις υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται καταναλωτής.

13.2 Ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.